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Los empleados quieren aprender y progresar. Te contamos cómo puede ayudar el departamento de formación

Nunca antes ha habido tantas personas que dejen su empleo, pero eso es solo la mitad de la historia. 4,3 millones de estadounidenses abandonaron su puesto en diciembre, pero más de 6 millones encontraron otro. Los empleados buscan mejores oportunidades, y de hecho, las encuentran. Puede que quieran un sueldo más alto, más flexibilidad o una cultura laboral que se adapte mejor sus necesidades.

Un informe reciente sobre el bienestar de los empleados reveló que estos consideran que las oportunidades de formación y desarrollo profesional son el principal impulsor de la cultura laboral, que repunta de manera importante con respecto a los tiempos anteriores a la pandemia. Esto nos indica que la formación tiene cada vez más peso.

Las ventajas van mucho más allá de una excelente cultura de empresa. Ahora más que nunca, las empresas quieren que los departamentos de formación organicen programas de recualificación y reciclaje para todos los niveles de la empresa. Programas que les permitan prosperar en un mercado que cambia a la velocidad de la luz.

Hemos recabado las opiniones de algunos especialistas en desarrollo empresarial del equipo de People Science de LinkedIn acerca del apetito del personal por formarse y desarrollarse profesionalmente, además de algunos consejos para crear programas de formación eficaces.

Integrar la formación durante la jornada laboral y personal

Antes de la pandemia, los empleados tan solo disponían de un 1 % de una semana laboral típica para tareas de formación y desarrollo. Ahora sus horarios son más flexibles. «Esto significa que tienen más tiempo para otras actividades, incluyendo la formación», aclara Gogi Anand, consultor sénior de People Science.

«La formación ya no se considera algo independiente que te obliga a paralizar tu vida», explica. «La gente ve documentales de Netflix para formarse sobre bienestar, lee publicaciones en LinkedIn para orientar su trayectoria, escucha charlas de Ted Talks sobre liderazgo y consume podcasts para entender los mercados financieros. La disponibilidad fácil e inmediata del contenido está cambiando cómo aprendemos y progresamos».

Qué va a cambiar para los departamentos de formación:
Deberán crear itinerarios de aprendizaje personalizados que ofrezcan diferentes formatos, duraciones y tipos de contenido adaptados a las preferencias de formación y horarios de los empleados. Esto favorecerá que dediquen más tiempo a la formación. Los datos revelan que las empresas que recomiendan cursos en LinkedIn Learning observan un 69 % más de horas de visualización por usuario.

Busca qué es lo que motiva a los empleados

En estos dos últimos años, las personas se han replanteado sus prioridades, incluyendo a qué dedican el tiempo, dónde quieren trabajar y por qué. Cuando el departamento de formación se esfuerza por entender estas motivaciones, puede ofrecer programas que refuercen y potencien lo que despierta el interés, la pasión y la curiosidad de los empleados.

«La recualificación y el reciclaje son imprescindibles para mejorar como profesionales», afirma Kenji Matsumoto, consultor principal de People Science. «Cada vez más, los profesionales de la formación dan a los empleados las herramientas que necesitan para tomar las riendas de su desarrollo profesional y alcanzar su máximo potencial».

Kate Feeney, consultora sénior de People Science, explica:
«El confinamiento permitió a los empleados reflexionar, y a nosotros nos dio la oportunidad de considerar cuál queremos que sea nuestra repercusión y qué aptitudes necesitamos para lograr nuestros objetivos». «Es hora de que los departamentos de formación promuevan un enfoque humano», especifica.

Qué va a cambiar para los departamentos de formación:
Deberán incorporar la autorreflexión y la autoevaluación en las evaluaciones de rendimiento y los planes de desarrollo profesional. También deberán formar a los gerentes para que fomenten, apoyen y permitan que los empleados a su cargo aborden nuevos proyectos y responsabilidades que les ayuden a desarrollarse en la áreas que más les interesan. La implicación del gerente es clave para el desarrollo profesional: el 91 % de los empleados afirma que es importante que los gerentes inculquen la formación y la experimentación.

Fomento de la movilidad interna

Según Teuila Hanson, directora general de personal de LinkedIn, los programas de movilidad interna se han convertido en una importante estrategia para dar a la gente más oportunidades de aprender y desarrollarse profesionalmente, y para retener a los empleados que se estén planteando cambiar de aires.

Larissa Linton, consultora sénior de People Science, añade:
«En épocas de inestabilidad, las personas compiten por la seguridad y buscan oportunidades que les permitan asumir el control de lo que las rodea para ganar estabilidad y prepararse de cara al futuro».

Asocia a conciencia los itinerarios de aprendizaje y trayectorias profesionales a las aptitudes y pasiones de tu plantilla. Los datos de LinkedIn revelan que los empleados tienen 10 veces más probabilidades de buscarse otro empleo si consideran que sus aptitudes se están desaprovechando en su puesto actual.

Tal y como señala Linton: «Las empresas que han dado prioridad a las oportunidades de formación y desarrollo consiguieron satisfacer esta necesidad cada vez más importante e implicar a sus empleados durante aquellos momentos sin precedentes».

Qué va a cambiar para los departamentos de formación:
Deberán elaborar un programa de movilidad interna basado en aptitudes que dé a los empleados oportunidades de desarrollo dentro de su trayectoria profesional o en otra función nueva. Esto aumentará los niveles de implicación y satisfacción. Los datos revelan que las empresas que apuestan por la movilidad interna son capaces de retener a su personal durante una media de 5,4 años, casi el doble que la media.

Apuntes finales: consigue el apoyo de RR. HH.

Elaborar programas de recualificación y reciclaje basados en aptitudes digitales para toda la plantilla es una responsabilidad enorme y permanente. Pero no olvides que los profesionales de la formación no tienen que hacerlo todo solos.

Lo recomendable es aliarse con otros departamentos de RR. HH. para dar más oportunidades a los empleados. Los departamentos de diversidad, desarrollo profesional, selección de personal y análisis de personal comparten el objetivo del departamento de formación: atraer y retener a los mejores para que la empresa pueda prosperar. Además, aportarán otros puntos de vista e información valiosa para hacerlo realidad.