Conducting performance reviews
El Dr. Todd Dewett explica cómo redactar o dirigir evaluaciones de rendimiento eficaces.
Ver curso
5 formas de poner énfasis en la formación durante las
evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Hablemos de las evaluaciones de rendimiento
Este es un tema que plantea debate entre gerentes, empleados y directivos. Lamentablemente, las evaluaciones de rendimiento no gozan de mucha popularidad.
Cuando se hacen correctamente, van mucho más allá de una simple valoración de los puntos fuertes y las áreas de mejora. Pueden ser una ocasión para reforzar la relación entre gerentes y empleados, potenciar el rendimiento y ofrecer a los empleados una vía para formarse y avanzar.
Descubre cómo puedes ayudar a los gerentes a dar protagonismo a la formación en las evaluaciones de rendimiento para potenciar el rendimiento de los empleados al tiempo que se transforman en promotores de la formación.
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Basa tus evaluaciones de rendimiento en la formación
Las evaluaciones de rendimiento deben centrarse más en las perspectivas que en un balance.
Da a los gerentes la información que necesitan para que las evaluaciones de rendimiento sean una oportunidad de reforzar sus aptitudes de gestión y aportar valor a sus equipos.
Más información en LinkedIn Learning
El 42 % de los gerentes coinciden en que la principal forma en que descubren los recursos de formación disponibles para ellos y sus equipos es a través de las evaluaciones de rendimiento.
Encuesta de LinkedIn Learning, septiembre de 2019
Consejos
Tómate tu tiempo
Los gerentes suelen evaluar un año completo de rendimiento, así que merece la pena dedicar un par de horas a recopilar comentarios desde todas las perspectivas y así elaborar una evaluación que sea positiva, imparcial y útil.
A nadie le gustan las sorpresas
Dar a los empleados la oportunidad de revisar los comentarios unos días antes de una reunión también los ayuda a prepararse.
Tenlo todo preparado
Reprogramar las evaluaciones de rendimiento puede causar una impresión negativa. Los gerentes deben programar la reunión con unas semanas de antelación, llegar puntuales y estar listos para la conversación.
No es una negociación
La evaluación no debe ser una negociación. Si la conversación acaba en un callejón sin salida, los gerentes deben replantearla para abordar las formas de progresar.
«Hacer y recibir comentarios de manera eficaz son dos caras de la misma moneda. Cuando entiendes cómo recibir comentarios con la actitud correcta, también terminas dominando cómo hacerlos de forma eficaz y viceversa.»
Gemma Leigh Roberts, directora y asesora de rendimiento, adaptación y bienestar, Kona Coaching
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Evaluaciones de rendimiento como oportunidad de orientación
Todo gran jugador necesita un buen entrenador, sobre todo en los momentos cruciales de su carrera.
Lo mejor de las evaluaciones de rendimiento es que no solo son una oportunidad para que los gerentes analicen los resultados, sino que también permiten orientar a los empleados para que crezcan y se desarrollen.
Más información en LinkedIn Learning
-
Coaching skills for leaders and managers
La experta en liderazgo Sara Canaday presenta modelos de coaching y aptitudes para fomentar el desarrollo de los empleados.
Ver curso
-
Cornerstones of coaching
La experta en liderazgo y negociación Lisa Gates explica cómo establecer una relación basada en la orientación con los empleados a cargo.
Ver curso
«¿Qué ganan los empleados con la orientación? La respuesta evidente es que les permite mejorar sus aptitudes, pero en realidad es mucho más que eso. Cuando se orienta a los empleados, sienten que su talento se reconoce y que su potencial se está respetando. Supone una gran motivación.»
Sara Canaday, ponente, asesora y autora, Sara Canaday & Associates
Consejos
Haz preguntas de calado
Las preguntas abiertas invitan a la claridad y a pensar nuevas ideas y soluciones.
Escucha con atención
Cuando orientes a los empleados, dedícales toda tu atención. Si pones el teléfono en silencio y cierras el portátil, transmitirás lo importantes que son sus logros para ti.
Haz comentarios específicos
Hablar en términos generales puede llevar a equivocación. Es preferible hacer comentarios específicos y centrarse en acciones y hechos observables para lograr que todos estén en sintonía.
Orienta desde la comprensión
Elige tus palabras con cuidado y dilas con tacto para asegurarte de que la conversación tome un rumbo positivo y constructivo que fomente el progreso.
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Objetivos de los empleados e itinerarios de aprendizaje
Fijar los objetivos adecuados llevará al éxito de los empleados y la empresa.
Ayuda a los gerentes a marcarse objetivos de rendimiento que promuevan conductas eficaces, ayuden a avanzar a la empresa y guíen la toma de decisiones en la dirección adecuada.
Más información en LinkedIn Learning
-
Setting goals and managing performance
Dr. Todd Dewett te ayudará a marcar objetivos inteligentes para tus empleados, en consonancia con sus aptitudes y con la estrategia del negocio.
Ver curso
-
Setting team and employee goals
Mike Figliuolo presenta una clasificación de los objetivos, incluidos los de tipo ascendente, de base cero, compromiso y superación.
Ver curso
«Para que el éxito sea absoluto, todo el mundo necesita al menos un objetivo que sea realmente descabellado. Algo irracional. La idea es sencilla: a veces necesitas tener objetivos descabellados para que tu rendimiento esté a la par.»
Dr. Todd Dewett, autor de superventas de LinkedIn Learning y gurú de liderazgo, autenticidad y charlas motivacionales
Consejos
Crea objetivos SMART
Cuando los gerentes establezcan objetivos con los empleados, asegúrate de que sigan el modelo SMART: específicos, cuantificables, alcanzables, realistas y temporales.
Vincula objetivos a estrategias
Los gerentes deben trabajar con sus equipos para asegurarse de que sus objetivos y prioridades llegan a iniciativas estratégicas más amplias o hacia la misión y visión del negocio.
Los retos son motivadores
Los objetivos animan a los equipos a superarse y adquirir nuevas aptitudes. Si se trata de riesgos inteligentes, asegúrate de que la posible recompensa valga la pena con creces.
Exige responsabilidad al equipo
Cuando evalúes el rendimiento, observa si los empleados han conseguido sus objetivos. Una evaluación de rendimiento es un buen momento para analizar objetivos futuros, tanto si los actuales se han superado como si no se han logrado.
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Gestión de los equipos más eficaces
Los equipos más eficaces amplifican los resultados positivos.
Las evaluaciones de rendimiento dan a los gerentes la oportunidad de evaluar el desempeño individual e inculcar una cultura general que promueva la máxima implicación.
Más información en LinkedIn Learning
-
Creating a high performance culture
Mike Figliuolo explica cómo definir la cultura corporativa, marcar la ruta de acción, gestionar el rendimiento y fomentar una cultura de formación.
Ver curso
-
Creating the conditions for others to thrive
Arianna Huffington y otros expertos hablan sobre los cambios prácticos que pueden reducir el estrés y centrar los esfuerzos en el equipo.
Ver curso
«Tu misión es tu objetivo, la razón de ser de la empresa y cómo esta contribuye al mundo. La cultura que inculcas es el motor para llegar a esa misión. Las culturas orientadas al rendimiento se basan en la acción, mientras que la visión y la misión representan un ideal o un objetivo que las personas pueden perseguir.»
Mike Figliuolo, director ejecutivo, thoughtLEADERS
Consejos
Define la eficacia
Define y evalúa lo que significa la eficacia en tu empresa, ya tengas en cuenta indicadores económicos específicos, como los ingresos, o indicadores de calidad, como la implicación de los empleados.
Apuesta por la narrativa
Las historias ayudan a forjar una cultura orientada al rendimiento porque son memorables, convincentes y pueden ilustrar lo que un gerente está tratando de conseguir.
Reconoce las conductas positivas
Las recompensas refuerzan las conductas que coinciden con la cultura que estás intentando inculcar y el rendimiento que quieres lograr tanto a nivel individual como colectivo.
Promueve la inclusión y el sentimiento de pertenencia
Es bien sabido que los equipos diversos que valoran las diferencias y las aceptan colaboran de forma más eficaz y consiguen mejores resultados.
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.
Adapta el desarrollo de los empleados según su rendimiento
Ayuda a los gerentes a impulsar el progreso de todas las personas de su equipo.
En un equipo, el rendimiento suele representarse como una curva de campana: algunos superan las expectativas, la mayoría están en un punto medio, y a otros les cuesta trabajo llegar a ellas.
Más información en LinkedIn Learning
-
Managing high potentials
Sara Canaday explica la mentalidad y las motivaciones de los empleados con gran potencial para que cumplas sus expectativas y los ayudes a avanzar.
Ver curso
-
Improving employee performance
Don Phin desvela las claves para determinar las causas del bajo rendimiento y ayudar a los empleados a remonta.
Ver curso
-
Individual performance plan
Este modelo, en el que gerentes y empleados pueden trabajar juntos, ayuda a identificar los objetivos de formación y recomendar los cursos adecuados.
Ver ficha de trabajo
«Ofrecer oportunidades de desarrollo a quienes más rinden es la mejor recompensa para ellos, ya sea mediante un ascenso o la asignación de nuevos proyectos. Al reconocer el esfuerzo de los empleados, tanto ellos como tú saldréis ganando.»
Don Phin, ponente y formador de inteligencia emocional
Consejos
Reta a quienes tienen mayor potencial
La mayoría de los empleados cuyo rendimiento supera las expectativas prosperan cuando se amplían sus aptitudes y responsabilidades. Plantéales nuevos retos, pero con el nivel de ayuda e independencia adecuado.
Promueve la formación entre quienes más rinden
Ante nuevos retos, las personas con mayor potencial sienten miedo al fracaso. Ayúdalos a desarrollar nuevas aptitudes integrando la formación en su plan de rendimiento para que se sientan seguros y consigan sus objetivos.
Analiza las causas del rendimiento deficiente
En ocasiones, una evaluación de rendimiento dura puede minar el rendimiento. Por eso es preferible que los gerentes hablen sobre los problemas con el empleado, escuchen sus explicaciones y planifiquen juntos una estrategia para avanzar.
Define unas expectativas claras
Asegúrate de que los empleados que tengan dificultades sepan qué se espera de ellos en adelante y cuál es el nivel de rendimiento que se considera aceptable.
5 formas de poner énfasis en la formación durante las evaluaciones de rendimiento
Guía para transformar a los gerentes en grandes defensores de la formación y desarrollar unos equipos de diez.