5 façons d’augmenter
la participation des apprenants
grâce à des contenus personnalisés
- Introduction
- Personnalisez l’intégration des nouvelles recrues
- Personnalisez la formation des managers
- Appuyez-vous sur les managers pour développer la formation à l’échelle de l’entreprise
- Diffusez les connaissances des super-utilisateurs
- Aidez les équipes en contact avec les clients à s’adapter rapidement au changement
Introduction
Vous êtes responsable du développement des talents. À ce titre, votre priorité est de proposer des formations attrayantes et pertinentes pour aider vos collaborateurs à réussir et à faire avancer leur carrière. Encore faut-il qu’ils aient du temps à y consacrer.
Proposer des contenus personnalisés peut être la solution. Il s’agit de contenus uniques que vous créez en interne ou que vous compilez à partir de vos ressources préférées, afin de compléter votre offre de base.
Les vidéos personnalisées ancrent la formation standard dans la réalité subjective de l’apprenant : ses héros, ses défis, son parcours.
Voici quelques scénarios qui vous permettront de visualiser leur rôle potentiel dans votre organisation.
72 % des employés déclarent qu’ils seraient disposés à suivre des formations en ligne dispensées par les dirigeants ou les managers de leur entreprise.
5 façons d’augmenter la participation des apprenants grâce à des contenus personnalisés
CONSEIL Nº1
Personnalisez l’intégration des nouvelles recrues
Une fois les papiers signés, le véritable travail de développement des talents commence avec la phase d’intégration. Des statistiques montrent que le processus d’intégration a un impact déterminant sur la fidélisation de vos collaborateurs, leur productivité et leur réussite professionnelle.
Aidez vos nouvelles recrues à se familiariser avec votre activité et votre culture d’entreprise avant même leur premier jour.
69% des professionnels sont plus susceptibles de rester plus de trois ans dans une organisation suite à une bonne expérience d’intégration.
Imaginez…
Une nouvelle recrue termine son programme d’intégration en présentiel de deux jours. Elle rentre chez elle, enthousiaste à l’idée de commencer à travailler, et reçoit une invitation à un cursus d’apprentissage.
Elle y trouve un message du PDG sur l’importance de la culture, un autre de son chef de service à propos des objectifs de l’équipe, un troisième de sa manager, lui expliquant sa manière de gérer l’équipe et les défis à relever collectivement.
Cette courte vidéo tirée du cours Human Resources: Running Company Onboarding vous donnera idées sur ce que vos managers peuvent inclure dans leur vidéo.
CONSEIL Nº2
Personnalisez la formation des managers
Devenir responsable d’une équipe est un moment fort pour tout professionnel. Toutefois, il s’agit d’une nouvelle expérience pour beaucoup et les enjeux sont très élevés.
Permettez à vos nouveaux managers de prendre exemple sur vos dirigeants et autres leaders du management. Intégrez des messages de bienvenue, des conseils pour éviter les scénarios catastrophe et des astuces pour gérer des situations courantes.
Imaginez…
Un collaborateur vient d’être promu en tant que responsable d’équipe pour la première fois. Il est ravi d’avoir de nouvelles responsabilités, mais nerveux à l’idée de devoir diriger une équipe et aider ses subordonnés à évoluer dans leur carrière.
Dans sa messagerie, il reçoit une invitation pour ajouter une formation en présentiel à son calendrier. Il reçoit également un cursus d’apprentissage contenant des vidéos des dirigeants et des managers qui décrivent la culture de management au sein de l’entreprise et lui fournissent des conseils sur l’orientation professionnelle de ses collaborateurs, la manière de faire des retours constructifs et la gestion des situations difficiles.
Cette vidéo tirée du cours Developing Managers in Organizations présente les cinq compétences que tout manager doit maîtriser. Sélectionnez des cours sur ces compétences pour les proposer à côté de vos contenus personnalisés !
CONSEIL Nº3
Appuyez-vous sur les managers pour développer la formation à l’échelle de l’entreprise
Selon les données de notre rapport Développement des compétences en entreprise, les managers sont l’aspect le plus important concernant la mise en place d’une véritable culture d’apprentissage.
Les responsables du développement des talents peuvent impliquer davantage les managers en leur donnant les moyens de créer leurs propres contenus personnalisés. Après tout, il est dans leur intérêt d’aider leurs collaborateurs à se former plus rapidement et à surmonter les difficultés opérationnelles.
Téléchargez notre guide complet pour savoir comment les managers peuvent partager des bonnes pratiques via des contenus personnalisés.
Imaginez…
Une équipe marketing vient de lancer un produit transversal, fruit de six mois de travail. Elle se réunit pour discuter des améliorations potentielles à apporter à leurs processus et de la manière de mieux collaborer.
Le manager chargé du projet crée une vidéo pour consigner leurs découvertes, une approche plus évolutive et attrayante que le traditionnel post-mortem. Il accompagne cette vidéo de formations de référence qu’il sélectionne lui-même, pour aider l’équipe à s’améliorer dans des domaines clés tels que la visualisation de données et la gestion de projets.
Cette vidéo tirée du cours Data Visualization: Storytelling aidera toute personne devant présenter des données et des informations à convertir chiffres et faits bruts en un exposé passionnant.
CONSEIL Nº4
Diffusez les connaissances des super-utilisateurs
La plupart des organisations possèdent des outils, des tableaux ou des ressources dont l’utilisation demande des connaissances ou une expertise avancées. Les responsables de ces outils sont souvent submergés de demandes d’assistance de la part du reste de l’organisation, par exemple pour créer des rapports.
En tant que responsable de la formation, responsable ou super-utilisateur de l’un de ces outils, vous pouvez créer une vidéo personnalisée pour montrer comment effectuer les opérations les plus courantes avec l’outil.
Imaginez…
Un collaborateur décide d’apprendre le langage SQL pour créer ses propres rapports sans dépendre de l’assistance d’un autre service. Après avoir suivi quelques cours, il décide qu’il est temps de mettre ses nouvelles compétences en pratique.
Il regarde une vidéo personnalisée qui explique comment votre organisation utilise SQL afin de savoir comment utiliser ces nouvelles compétences. Après tout, votre base de données comporte des champs propres à votre organisation et les contenus personnalisés créés par cette personne peut faire intervenir des cas d’utilisation spécifiques à l’entreprise.
Joignez une vidéo expliquant comment votre entreprise utilise SQL à la vidéo ci-dessous, issue du cours SQL Tips, Tricks, & Techniques.
CONSEIL Nº5
Aidez les équipes en contact avec les clients à s’adapter rapidement au changement
Les équipes en contact avec les clients – équipes commerciales, assistance clientèle, centres d’appel – ont souvent besoin de formations évolutives pour s’adapter rapidement aux nouvelles politiques ou nouveaux produits.
Proposez une expérience de formation cohérente en important des contenus personnalisés qui présentent la proposition de valeur et le positionnement concurrentiel de vos produits. Téléchargez notre guide complet pour accéder à des ressources supplémentaires qui vous aideront à filmer et à monter vos propres contenus personnalisés.
À propos de LinkedIn Learning
LinkedIn Learning est une plateforme de formation en ligne regroupant notamment le vaste catalogue Lynda.com, comptant plus de 16 000 cours dispensés par des experts, ainsi que les données et insights de LinkedIn, issues de plus de 900 millions de profils et de milliards d’interactions.
Grâce à ces informations, vous disposez d’une vision unique, en temps réel, de l’évolution des emplois, des secteurs, des entreprises et des compétences, tout en vous permettant d’identifier les compétences nécessaires à la réussite de votre entreprise. De plus, elles nous permettent de recommander les contenus les plus pertinents et utiles aux apprenants, qu’ils soient sur mobile ou ordinateur.
Complétez la médiathèque de LinkedIn Learning en y ajoutant des cours personnalisés et adaptés à votre organisation afin d’assurer le succès de vos programmes de formation.