5 modi per aumentare
il coinvolgimento degli utenti
con i contenuti personalizzati
Introduzione
Nello sviluppare i talenti, la tua priorità è fornire contenuti interessanti e rilevanti che aiutino il personale a riuscire e a crescere nel proprio ruolo. Ma convincere i dipendenti a dedicarvi un po’ di tempo può essere un’impresa.
Un aiuto arriva dai contenuti personalizzati, cioè quelli creati internamente dalla tua azienda o che selezioni dalle tue risorse preferite per completare il tuo catalogo standard.
I contenuti video personalizzati inquadrano la formazione standard nella realtà unica dell’utente: i suoi modelli di riferimento, i suoi problemi, il suo percorso di crescita.
Ecco alcuni scenari che ti aiuteranno a immaginare come potresti usarli nella tua organizzazione.
Il 72% dei dipendenti afferma che seguirebbe i corsi di formazione online tenuti dalla leadership o dal management dell’azienda.
5 modi per aumentare il coinvolgimento degli utenti con i contenuti personalizzati
CONSIGLIO 1
Personalizza l’esperienza di onboarding
Una volta firmati i documenti, inizia il vero lavoro per lo sviluppo dei talenti: l’onboarding. I dati dimostrano che il processo di onboarding è fondamentale per la retention, la produttività e il successo dei dipendenti.
Aiuta i nuovi assunti a familiarizzare con l’organizzazione e la cultura aziendale prima del loro primo giorno di lavoro.
Il 69% dei dipendenti ha maggiori probabilità di rimanere in azienda per più di 3 anni dopo un’ottima esperienza di onboarding.
Immagina…
Una nuova dipendente completa i due giorni di onboarding in presenza. Tornata a casa, entusiasta all’idea di iniziare il lavoro, riceve un invito a seguire un percorso formativo.
Nel percorso formativo trova un messaggio del CEO sull’importanza della cultura aziendale. Ci sono anche un messaggio del responsabile del suo dipartimento sugli obiettivi del team, e un altro in cui il suo manager diretto le parla di come verrà gestito il lavoro e delle sfide entusiasmanti che affronteranno insieme.
Questo breve video tratto da Human Resources: Running Company Onboarding fornisce alcuni spunti per determinare quello che la leadership potrebbe includere nel video.
CONSIGLIO 2
Personalizza la formazione dei nuovi manager
Iniziare a dirigere un team di persone è un momento emozionante, ma spesso significa anche entrare in un territorio nuovo. E la posta in gioco è alta.
Fai in modo che i nuovi manager abbiano ampio supporto da parte dei leader interni e di chi ha già esperienza. Includi messaggi di benvenuto, parla dei problemi comuni e delle loro soluzioni, e condividi alcuni scenari tipici.
Immagina…
Un dipendente è stato appena promosso al suo primo ruolo di people manager. È entusiasta delle nuove responsabilità, ma è nervoso all’idea di dover guidare un team e aiutare i subordinati diretti nel loro percorso di carriera.
Nella sua posta in arrivo, insieme all’invito per la formazione in presenza, riceve un percorso formativo con alcuni video in cui leader e manager dell’organizzazione descrivono la cultura manageriale e spiegano come offrire orientamento professionale, dare feedback costruttivi e gestire le situazioni difficili.
Questo video tratto da Developing Managers in Organizations illustra le 5 competenze che ogni manager deve avere. Seleziona dei corsi su queste competenze e presentali insieme ai tuoi contenuti personalizzati.
CONSIGLIO 3
Appoggiati ai manager per ampliare la formazione dei team
Secondo i dati del nostro Workplace Learning Report, i people manager potrebbero essere l’elemento chiave per valorizzare la formazione.
Chi si occupa di sviluppo dei talenti può coinvolgere maggiormente i manager permettendo loro di creare contenuti personalizzati. Pensaci: è nel loro interesse aiutare i dipendenti ad acquisire rapidamente le competenze giuste e a superare i problemi operativi.
Scarica la nostra guida completa per vedere come i contenuti personalizzati possono aiutare i manager a condividere le best practice.
Immagina…
Un team di marketing ha appena lanciato una grande campagna cross-functional che ha richiesto 6 mesi di lavoro. Viene organizzata una riunione per valutare come si potrebbero migliorare i processi e come collaborare meglio.
Il responsabile del progetto crea un video che documenta i risultati ottenuti, scegliendo un approccio più scalabile e interessante rispetto a quello tradizionale. In più, seleziona personalmente alcuni corsi di formazione standard che possono aiutare il team a migliorare aspetti come la visualizzazione dei dati e la gestione dei progetti.
Questo video tratto da Visualizzazione dei dati: storytelling aiuterà chi deve presentare dati e informazioni a trasformare fatti e numeri in una storia accattivante.
CONSIGLIO 4
Diffondi le conoscenze degli esperti di tecnologia
La maggior parte delle organizzazioni utilizza strumenti, dashboard o risorse che richiedono conoscenze avanzate o specializzate. Di solito, questi strumenti vengono usati da poche persone che poi perdono un sacco di tempo ad aiutare tutti gli altri a creare report e così via.
Come specialista in formazione e sviluppo, o come utente esperto o referente per uno di questi strumenti, potresti creare un video personalizzato in cui spieghi le funzionalità principali.
Immagina…
Una dipendente decide di imparare il linguaggio SQL per creare i propri report senza doverli chiedere a colleghi in altre funzioni. Segue alcuni corsi e decide che è pronta per testare le sue nuove competenze.
Guarda un video personalizzato che spiega come la tua organizzazione utilizza SQL, e capisce come deve procedere. Il database ha campi specifici per la tua azienda e i contenuti ad hoc creati da un dipendente esperto possono presentare casi d’uso specifici.
Fornisci un video che spiega come la tua azienda usa SQL e affiancalo a questo video tratto da SQL Tips, Tricks, & Techniques.
CONSIGLIO 5
Aiuta i team in contatto con i clienti ad accogliere il cambiamento
I team che sono in contatto con i clienti (ad esempio vendite, customer success e call center) hanno spesso bisogno di una formazione scalabile che li aggiorni sui cambiamenti aziendali, come nuove policy o nuovi prodotti.
Crea un’esperienza di apprendimento fluida caricando contenuti personalizzati che presentino la value proposition e il posizionamento competitivo. Scarica la nostra guida completa per scoprire altre risorse che possono aiutarti a registrare e montare contenuti personalizzati.
Informazioni su LinkedIn Learning
LinkedIn Learning è una piattaforma di formazione online che unisce l’impareggiabile libreria di Lynda.com, con oltre 16.000 corsi tenuti da veri esperti, ai dati e le informazioni di LinkedIn provenienti da 562 milioni di profili utente e miliardi di interazioni.
Queste informazioni offrono una visione unica e in tempo reale dell’evoluzione di professioni, settori, organizzazioni e competenze, e ti aiutano a identificare le competenze di cui la tua azienda ha bisogno per avere successo. Inoltre, permettono alla piattaforma di suggerire agli utenti i contenuti formativi più rilevanti e spendibili, da fruire facilmente su qualsiasi dispositivo.
Vai oltre la libreria di LinkedIn Learning aggiungendo contenuti personalizzati che accenderanno l’interesse nella tua organizzazione.