Conducting Performance Reviews (em inglês)
O Dr. Todd Dewett fala sobre como criar avaliações de desempenho impactantes, sejam elas por escrito ou presenciais.
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5 maneiras de priorizar a aprendizagem durante as
avaliações de desempenho
Guia para transformar gestores em promotores da aprendizagem e desenvolver equipes de alto desempenho
Vamos falar sobre avaliação de desempenho
As avaliações de desempenho são um tópico importante entre gestores, funcionários e executivos; infelizmente, elas continuam desagradando muita gente.
Quando são feitas de maneira adequada, as avaliações de desempenho vão além da verificação padrão de pontos fortes e áreas de desenvolvimento. Elas podem fortalecer o relacionamento entre gestores e funcionários, garantir aumento no desempenho e oferecer aos profissionais meios de aprendizagem e desenvolvimento.
Saiba como priorizar a aprendizagem durante as avaliações de desempenho para melhorar o desempenho dos funcionários e transformar gestores em promotores da aprendizagem.
5 maneiras de priorizar a aprendizagem durante as avaliações de desempenho
Guia para transformar gestores em promotores da aprendizagem e desenvolver equipes de alto desempenho
Faça avaliações de desempenho com foco na aprendizagem
Elas devem abordar mais o processo do que o resultado.
Disponibilize as informações necessárias para os gestores transformarem avaliações de desempenho em uma oportunidade de fortalecer as competências de gerenciamento e criar uma experiência valiosa para os membros das equipes.
42% dos gestores em todo o mundo concordam que a melhor maneira de descobrir os recursos de aprendizagem disponíveis para eles e suas equipes é a integração desses recursos às avaliações de desempenho.
- Pesquisa do LinkedIn Learning, setembro de 2019
Principais dicas
Não tenha pressa
Normalmente, os gestores avaliam o desempenho durante todo o ano; portanto, incentive-os a dedicar 2 horas para elaborar um feedback completo e cuidadoso com positividade, imparcialidade e orientações.
As pessoas não gostam de surpresas
Enviar o feedback alguns dias antes da avaliação de desempenho também ajuda os funcionários a se prepararem para a reunião.
Prepare-se
Reagendar avaliações de desempenho pode criar uma impressão negativa. É importante que os gestores agendem as reuniões com algumas semanas de antecedência, sejam pontuais e estejam preparados para a conversa.
A conversa não é uma negociação
Lembre-se do propósito da reunião: a avaliação de desempenho. Os gestores não devem se deixar levar por discussões não produtivas. Em vez disso, incentive-os a dar orientações claras sobre o caminho a seguir.
“Dar e receber feedbacks de maneira eficaz são os dois lados da mesma moeda. Quando entendemos o que é necessário para receber feedbacks adequadamente, aprendemos também a fornecer feedbacks de maneira eficaz (e vice-versa)”.
- Gemma Leigh Roberts, Diretora e Consultora de Resiliência, Desempenho e Bem-estar, Kona Coaching
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Oportunidade de coaching nas avaliações de desempenho
Mesmo os melhores profissionais precisam de mentores, principalmente em momentos cruciais da carreira.
Quando bem executadas, as avaliações de desempenho são uma oportunidade para os gestores falarem sobre desempenho e oferecerem coaching para ajudar subordinados diretos a crescerem e se desenvolverem.
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Coaching Skills for Leaders and Managers (em inglês)
A especialista em liderança, Sara Canaday, fala sobre modelos de coaching e competências que podem apoiar o desenvolvimento dos funcionários.
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Cornerstones of Coaching (em inglês)
A coach em liderança e negociação, Lisa Gates, explica como estabelecer um relacionamento de coaching com os subordinados diretos.
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“Como os funcionários que recebem coaching são beneficiados? A resposta mais óbvia é o aumento das competências, mas há muitos outros benefícios. Quando recebem coaching, os funcionários sentem que o talento deles é reconhecido e o potencial deles é respeitado. Esse é um grande motivador”.
- Sara Canaday, Palestrante, Consultora e Autora, Sara Canaday & Associates
Principais dicas
Faça perguntas significativas
Perguntas abertas e de investigação ajudam as pessoas a enxergar com clareza, considerar novas perspectivas, ter novas ideias e criar soluções.
Atente-se
Durante o coaching com funcionários, os gestores precisam dedicar toda a atenção deles. Com smartphones em modo silencioso e notebooks fechados, eles demonstram o compromisso de ajudar os funcionários a alcançar sucesso.
Dê feedbacks específicos
Feedbacks muito gerais podem ser interpretados incorretamente. Os gestores precisam ser específicos; eles devem se concentrar em fatos e ações observáveis para que ambas as partes estejam alinhadas.
Tenha empatia
Durante as atividades de coaching, os gestores precisam escolher as palavras com cuidado para garantir que as conversas tenham tom positivo, construtivo e voltado ao desenvolvimento.
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Definição de metas dos funcionários e rotas de aprendizagem
Com a definição de metas adequadas, os funcionários e as empresas alcançam sucesso.
Ajude os gestores a definir metas de desempenho que incentivam comportamentos adequados, ajudam a priorizar as tarefas mais importantes para os negócios e contribuem para tomadas de decisão de alta qualidade.
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Setting Goals and Managing Performance (em inglês)
O Dr. Todd Dewett ajudará você a definir metas inteligentes alinhadas à sua estratégia de negócios e às competências dos funcionários.
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Setting Team and Employee Goals (em inglês)
Mike Figliuolo fala sobre os diferentes tipos de metas, incluindo metas de bottom-up, base zero, compromisso e desafio.
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“Para maximizar o sucesso, todas as pessoas precisam de pelo menos uma meta extremamente audaciosa. Algo exorbitante. A ideia é simples: se as suas metas não forem audaciosas, seu desempenho também não será.”
- Dr. Todd Dewett, autor de best-sellers no LinkedIn Learning, palestrante motivacional e guru em liderança e autenticidade
Principais dicas
Crie metas SMART
Quando os gestores definem metas com os funcionários, é importante que elas sejam SMART. Esse é um acrônimo para Specific, Measurable, Achievable, Relevant e Time-bound (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais).
Vincule metas às estratégias
Os gestores precisam trabalhar com suas equipes para garantir que as metas e prioridades definidas contribuam para as iniciativas estratégicas mais amplas ou sejam relevantes para a missão e a visão da empresa.
Todo mundo adora as metas de desafio
Elas motivam os membros de equipe a alcançar mais, ir além e desenvolver novas competências. Se os riscos forem ponderados, certifique-se de que o potencial retorno seja significativo.
Atribua responsabilidade à equipe
Ao avaliar o desempenho, confira se os funcionários alcançaram as metas definidas. Independentemente de os resultados terem sido incríveis ou catastróficos, a avaliação de desempenho é uma excelente oportunidade para conversar sobre metas futuras.
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Gestores de equipes de alto desempenho
As equipes de alta qualidade potencializam resultados positivos.
Durante as avaliações de desempenho, os gestores podem dar um feedback individual a cada funcionário e promover as principais expectativas culturais para criar equipes de alto desempenho.
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Creating a High Performance Culture (em inglês)
Mike Figliuolo mostra como definir a cultura da organização, dar orientações, gerenciar o desempenho e promover uma cultura de aprendizagem.
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Creating the Conditions for Others to Thrive (em inglês)
Arianna Huffington e outros profissionais falam sobre as mudanças práticas para reduzir o estresse e concentrar as energias nas equipes.
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“A sua missão é o seu propósito. Ela explica por que a sua organização existe e como contribui para o mundo. A cultura que você promove possibilita a concretização da sua missão. Culturas de alto desempenho defendem causas; a visão e a missão representam ideais ou objetivos que as pessoas podem seguir.
- Mike Figliuolo, Diretor Administrativo, thoughtLEADERS
Principais dicas
Defina alto desempenho
Independentemente de você considerar métricas de negócios quantitativas (como receita) ou qualitativas (como engajamento dos funcionários), defina e avalie o conceito de alto desempenho na sua organização.
Conte narrativas
As narrativas ajudam a desenvolver uma cultura de alto desempenho porque são memoráveis, despertam interesse nas pessoas e demonstram a cultura promovida pelos gestores.
Reconheça comportamentos positivos
As recompensas reforçam comportamentos consistentes com a cultura promovida e o desempenho (individual e coletivo) esperado.
Promova a inclusão e o pertencimento
Equipes diversificadas que aceitam e valorizam as diferenças colaboram de maneira mais eficiente e alcançam melhores resultados.
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Guia para transformar gestores em promotores da aprendizagem e desenvolver equipes de alto desempenho
Como ajudar os funcionários a melhorar o desempenho
Ajude os gestores a desenvolver as carreiras dos membros das equipes.
Nas equipes, o desempenho geralmente segue uma curva de sino (distribuição normal). Algumas pessoas excedem as expectativas e outras enfrentam dificuldades, mas a maioria delas apresenta desempenho dentro da média. Durante a avaliação de desempenho, uma abordagem diferente será necessária para cada caso.
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Managing High Potentials (em inglês)
Sara Canaday ajuda você a entender o mindset e as motivações de funcionários com alto potencial para que possa ajudá-los e se desenvolver.
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Improving Employee Performance (em inglês)
Don Phin explica como descobrir os motivos pelos quais os funcionários estão apresentando baixo desempenho e como orientá-los.
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Plano de desempenho individual
Gestores e funcionários podem utilizar este modelo juntos para registrar as metas de aprendizagem e os cursos recomendados para aprimoramento de competências.
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“A melhor maneira de recompensar os profissionais de alto desempenho é oferecendo a eles oportunidades de crescimento. Seja uma promoção ou a atribuição de um novo projeto. Esse tipo de reconhecimento garante benefícios para as empresas e os funcionários.”
- Don Phin, Palestrante e Instrutor de Inteligência Emocional
Principais dicas
Desafie os funcionários com alto potencial
Geralmente, os melhores funcionários avançam quando suas competências são desafiadas e o escopo de trabalho deles é ampliado. Dê a eles novos desafios com o nível adequado de suporte e Independência.
Incentive os melhores profissionais a aprender
Os profissionais de alto desempenho têm medo de fracassar quando surgem novos desafios. Ajude-os a desenvolver novas competências. Integre a aprendizagem no plano de desempenho individual deles para que possam ganhar confiança e alcançar sucesso.
Fale sobre o desempenho insatisfatório
Às vezes, as avaliações de desempenho podem ser prejudiciais. Os gestores devem conversar sobre isso, atentar-se ao contexto dos funcionários e trabalhar junto com eles para encontrar uma solução.
Defina expectativas claras
Mostre o que é esperado dos funcionários que estão com dificuldades e qual é a lacuna entre o desempenho atual deles e o desempenho aceitável.
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