Fatores essenciais para uma cultura corporativa que realmente priorize as pessoas
Especialistas compartilham ideias sobre como criar uma cultura corporativa que contribua para o sucesso de longo prazo.
Segundo o Relatório de aprendizagem no local de trabalho de 2023, 83% das empresas querem criar uma cultura que priorize mais as pessoas. 4 em cada 5 empresas (81%) pediram ajuda do departamento de T&D para criar uma cultura que priorize as pessoas.
Mas o que isso significa? E como podemos criá-la?
Ao analisar orientações de diversos especialistas sobre a criação de uma cultura corporativa positiva, podemos observar alguns padrões. Veremos que as culturas que priorizam as pessoas tendem a ser:
Funcionários motivados assumem posições de liderança
Primeiramente: para criar uma cultura corporativa que priorize as pessoas, é necessário entender o tipo de cultura que as pessoas realmente querem. No curso Organizational Culture (em inglês), a estrategista em liderança Sara Canaday explica como identificar isso:
“Para criar uma cultura excelente, pense em como oferecer uma experiência incrível aos funcionários”, explica ela. “É necessário tratar os funcionários da mesma forma como os clientes são tratados. Entenda o mindset, os interesses e as necessidades deles e descubra como atender a elas. Criar uma cultura significa trabalhar para entender melhor as pessoas que você gostaria de contratar ou que já contratou, o que elas gostam e o que as motiva”.
Para começar, avalie o estado atual da sua cultura. “Solicite feedbacks das pessoas que estão diretamente envolvidas”, sugeriu Canaday. “Fale com funcionários de todos os níveis e em todos os departamentos. Utilize pesquisas, entrevistas, grupos de foco e outras ferramentas de feedback para ter uma visão precisa da sua cultura atual. O objetivo é entender o que seus funcionários valorizam”.
Quando souber o que seus funcionários realmente desejam em termos de cultura corporativa, use as respostas deles para refinar os valores da empresa.
“Para começar, pense em como oferecer uma experiência incrível aos funcionários. É necessário tratar os funcionários da mesma forma como os clientes são tratados.”
Baseie a cultura da sua empresa em valores
No curso Creating a Culture that Inspires Your Employees (em inglês), o especialista em liderança Aaron Marshall explica que “para criar uma cultura corporativa excelente, é necessário ajudar as equipes a identificar, adotar e entender os valores da empresa.”
Para explicar como criar esses valores, Marshall usa uma metáfora de trilha: “Quem já fez trilha provavelmente viu pedras precariamente empilhadas pelo caminho. Essas pilhas de pedras são cuidadosamente construídas para marcar o caminho. Os valores corporativos são muito parecidos com essas pilhas de pedras, e identificar, adotar e manter um conhecimento comum sobre eles é como fazer uma trilha.”
“Primeiro, é necessário ‘coletar as pedras’, ou seja, identificar os valores. Depois, converse com toda a equipe sobre os valores (‘pedras’) e chegue a um consenso sobre quais devem ser mantidos. Por fim, use-os para marcar o caminho que está sendo trilhado. As equipes precisam ver como esses valores se complementam. Chegue a um consenso em relação ao local de trabalho desejado. Por fim, faça refinamentos com base nos valores. O tempo e a rotatividade afetarão a cultura da sua empresa. A manutenção dela exige esforços.”
“O tempo e a rotatividade afetarão a cultura da sua empresa. A manutenção dela exige esforços.”
Mantenha os funcionários no controle e valorize aqueles que promovem a cultura da sua empresa
Você pode iniciar o processo de criação de uma cultura corporativa positiva, mas se quiser que os valores fiquem enraizados e promovam práticas culturais, é importante que eles sejam definidos pensando nos funcionários.
A consultora cultural Catherine Mattice explica no curso Creating a Positive and Healthy Work Environment (em inglês) “As pessoas precisam se sentir valorizadas pelos colegas e líderes. Elas querem que suas ideias sejam ouvidas, querem se sentir importantes e querem que os colegas confiem no profissionalismo delas. Os funcionários precisam se sentir conectados com a missão.”
Para ajudar os funcionários a se conectar com a missão, ela recomenda nomear alguns deles como “promotores da cultura” e criar um comitê de cultura.
“Os líderes devem assumir uma posição de liderança em termos de cultura, mas não precisam fazer isso sozinhos”, explica. “Você precisará de funcionários que promovam a cultura da sua empresa, e é para isso que existe o comitê de cultura. O que esse comitê faz? Promove mudanças, divulga o trabalho realizado e implementa um plano estratégico. Os membros do comitê são apoiadores da sua empresa, e não apenas funcionários que executam tarefas.”
Catherine Mattice
no curso
Creating a Positive and Healthy Work Environment (em inglês)
“Os funcionários precisam se sentir conectados com a missão. Você precisará de funcionários que promovam a cultura da sua empresa, e é para isso que existe o comitê de cultura.”
Vincule valores e comportamentos
Valores criados pensando nas necessidades dos funcionários são essenciais em uma cultura corporativa que prioriza as pessoas, mas precisamos de mais. A melhor maneira de traduzir os valores em ações cotidianas, segundo Marshall, é determinar como cada valor promove comportamentos concretos.
Ele afirma que “é necessário transformar valores em uma lista de comportamentos”. “Isso exige um pouco de imaginação. Pense nas diferentes maneiras como cada valor se manifesta no seu local de trabalho. Reflita sobre como você espera que cada valor definido se materialize. Para fazer isso, identifique comportamentos tangíveis que os funcionários devem demonstrar.”
Marshall esclarece: “Identificar os comportamentos esperados não basta; é necessário que as equipes os coloquem em prática. Para isso, você precisa saber quais protocolos devem ser implementados para incentivar os funcionários a praticar esses comportamentos”. Esse processo precisará ser realizado frequentemente para que a equipe não tenha dúvidas quanto aos valores da empresa e como eles se manifestam no local de trabalho.
Reflita sobre como você espera que cada valor definido se materialize. Para fazer isso, identifique comportamentos tangíveis que os funcionários devem demonstrar.”
Crie uma cultura corporativa consistente
Como afirma Canaday: “Sem comprometimento e apoio, nenhuma mudança acontecerá. Consistência é um elemento obrigatório. Os valores da nova cultura precisam estar presentes em tudo o que é feito na empresa, nas contratações, na motivação e nas recompensas que os funcionários recebem e na interação entre os supervisores e suas respectivas equipes.”
“Dos manuais de funcionários às políticas de RH, o tom de cada componente precisa transmitir a mesma mensagem coesa. Ao implementar um plano bem definido que inclui comunicação consistente e práticas que apoiam a nova cultura, você preparará sua empresa para um progresso real.”
Sara Canaday
no curso
Organizational Culture (em inglês)
“Sem comprometimento e apoio, nenhuma mudança acontecerá. Consistência é um elemento obrigatório.”
Transforme a aprendizagem na base da cultura da sua empresa
Como sugerem os especialistas, criar uma cultura que prioriza pessoas no seu local de trabalho se trata de capacitar os funcionários para que eles possam imaginar e construir a empresa da qual eles desejam fazer parte. Dar esse poder aos funcionários envolve motivação, conhecimento e acesso a recursos: é preciso que eles queiram criar a cultura, saibam como fazer isso e tenham acesso aos recursos necessários.
Portanto, uma das melhores maneiras de promover uma cultura que prioriza as pessoas é oferecer aos funcionários ótimas oportunidades de aprendizagem. Uma plataforma de aprendizagem personalizada com o LinkedIn Learning garante:
Motivação: ao vincular o desenvolvimento de competências e comportamentos ao desenvolvimento profissional dos funcionários, você os incentiva a demonstrar comportamentos desejáveis em uma cultura que prioriza as pessoas.
Conhecimento: os cursos do LinkedIn Learning oferecem contexto importante para os funcionários entenderem como desenvolver os comportamentos e competências necessários e o motivo pelo qual esses comportamentos e competências são valorizados.
- Recursos: o acesso ao LinkedIn Learning torna o desenvolvimento contínuo de competências uma parte fundamental do emprego dos funcionários e garante que eles tenham o que precisam para avançar.
A biblioteca do LinkedIn Learning também disponibiliza vários conteúdos para ajudar a liderança a promover a união entre os funcionários. Para ver outras dicas de especialistas sobre como criar uma cultura que prioriza as pessoas na sua empresa, confira os cursos mencionados acima ou o curso Creating a Culture of Collaboration (em inglês) da Lisa Bodell.
Clique aqui para ver mais informações sobre como o LinkedIn Learning pode ajudar você a motivar seus funcionários e disponibilizar a eles os recursos necessários para criar uma cultura corporativa positiva.
Ajude seus funcionários a desenvolver competências que poderão colocar em prática imediatamente.