Como ajudar os funcionários a desenvolver competências?
Conheça os melhores métodos e plataformas para ajudar seus funcionários a desenvolver competências e saiba quais delas seriam mais indicadas para eles.
Nos últimos cinco anos, houve uma mudança drástica na percepção dos funcionários sobre o que torna uma cultura de trabalho excelente. Segundo o nosso relatório de bem-estar dos funcionários, o principal impulsionador para uma cultura de trabalho excelente é a oportunidade de aprendizagem e crescimento — que disparou do nono lugar há apenas dois anos.
O desenvolvimento de funcionários se tornou o principal fator na retenção, no engajamento e no desempenho deles. Cabe aos líderes de treinamento e desenvolvimento (L&D) ajudar a criar e desenvolver um ambiente em que os funcionários possam explorar interesses, adquirir conhecimentos e expandir horizontes. Eles desempenham um papel exclusivo no fortalecimento de uma cultura de trabalho que promova a aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas. É importante ter a maior quantidade possível de ferramentas, já que 91% dos funcionários acreditam que os gestores devem inspirar a aprendizagem e a experimentação.
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Como motivar os funcionários a continuar desenvolvendo competências?
Quando se trata de motivação para os funcionários expandirem conjuntos de competências, os estudos mostram que os três principais impulsionadores estão conectados às carreiras.
1. Aprendizagem que ajuda a me atualizar na área
2. Aprendizagem personalizada de acordo com meus interesses e minhas metas profissionais
3. Aprendizagem que me ajuda a mudar de cargo internamente, receber uma promoção ou me aproximar das minhas metas profissionais
Como os três principais motivadores de treinamento e desenvolvimento dos funcionários estão conectados à carreira, é importante que os profissionais de treinamento e desenvolvimento trabalhem em estreita parceria com gestores para vincular a aprendizagem aos planos de carreira. Identifique competências que se tornarão necessárias, foque na mobilidade interna e informe claramente quais competências os funcionários precisam aprender para que avancem na carreira.
O que os funcionários precisam aprender?
As melhores competências para os funcionários aprenderem ou refinarem dependerão das metas da empresa e dos conjuntos de competências atuais dos funcionários. Também é importante considerar os objetivos pessoais de carreira, as competências interpessoais e as competências técnicas deles.
Competências interpessoais x competências técnicas
Embora estejam interconectadas, é importante entender as diferenças entre elas. Para alcançar sucesso nos negócios e criar um ambiente de trabalho saudável, são necessárias várias competências interpessoais e técnicas; felizmente, ambas podem ser desenvolvidas e ensinadas.
As competências interpessoais são resultado de experiências, comportamentos, valores e traços únicos de personalidade. Elas são essenciais para apoiar, por exemplo, competências de negociação e criar um ambiente de trabalho adaptável e colaborativo. Além disso, complementam as competências técnicas essenciais para o desempenho eficaz da função.
As competências técnicas são concretas e mensuráveis, por exemplo, programação, escrita, leitura e matemática. Elas podem ser ensinadas e indicam domínio e experiência na realização de uma ou mais tarefas para desempenhar funções.
A combinação desses dois tipos forma o conjunto de competências exclusivo de cada funcionário. Depois de identificar pontos fortes e áreas de melhoria, a capacitação e a atualização de competências se torna uma parte essencial da manutenção e do aprimoramento de desempenho dos funcionários.
Competências e características de funcionários excelentes
As competências técnicas são incontestáveis quando se trata de características de funcionários excelentes. Ao contratar uma pessoa para o cargo de desenvolvedor back-end na sua equipe técnica, você espera que ela tenha proficiência em codificação e, até mesmo, que conheça várias linguagens. As competências interpessoais podem ser igualmente importantes ao considerar os pontos fortes e as principais áreas de melhoria das pessoas. As cinco melhores competências interpessoais a serem identificadas e desenvolvidas:
1. Criatividade
2. Persuasão
1. Criatividade
2. Persuasão
3. Colaboração
4. Adaptabilidade
5. Inteligência emocional
3. Colaboração
4. Adaptabilidade
5. Inteligência emocional
Estratégias para ajudar os funcionários a desenvolverem competências
Dedique tempo para capacitação e atualização de competências
Criar um programa de capacitação é uma excelente ação; contudo, para que tenha sucesso, o programa precisa ser acessível e relevante aos planos de carreira dos funcionários. Adicionar capacitação e atualização de competências aos planos de desenvolvimento e desempenho dos funcionários os incentiva a dedicar um tempo para a realização de cursos que os ajudarão a alcançar metas de carreira.
Garanta relevância às metas de carreira dos funcionários
Assim como o cenário digital, as melhores práticas passam por mudanças constantes. Os funcionários têm mais chances de perceber o valor inerente dos treinamentos que são relevantes, alinhados aos planos de carreira e facilmente aplicáveis. Trabalhando em estreita parceria com gestores, os profissionais de treinamento e desenvolvimento conseguem oferecer opções de treinamento adequadas às metas de carreira dos funcionários e às necessidades da empresa.
Treinamento para longo prazo
Além de ajudarem os funcionários a alcançar sucesso a curto prazo, a capacitação e a atualização de competências também os ajudam a dominar competências importantes para o futuro da organização e promovem uma visão de longo prazo. Isso pode melhorar a mobilidade interna e a retenção de funcionários. As empresas com foco em mobilidade interna retêm funcionários por 5,4 anos, em média. Isso representa quase o dobro das empresas com dificuldades em mobilidade interna, com média de 2,9 anos.
Aprendizagem on-line para desenvolvimento de competências dos funcionários
O E-learning é a melhor opção quando se trata de desenvolver competências de maneira significativa para as empresas e os funcionários. Ao considerar a melhor abordagem para a sua organização, lembre-se destes benefícios:
Intuitividade
Plataformas como o LinkedIn Learning foram criadas para utilização on-line e disponibilizam palestras em vídeo e cursos autoguiados criados por líderes de setor.
Eficiência
Com os cursos on-line, cada funcionário pode seguir seu próprio ritmo. Isso cria um processo de aprendizagem simplificado e que funciona para todos.
Flexibilidade
Os cursos de aprendizagem on-line se ajustam aos horários dos funcionários, e não o contrário. Eles podem ser realizados a qualquer momento e em qualquer lugar.
Aumento da motivação
Quando disponibilizamos ferramentas para que os funcionários desenvolvam competências relevantes no momento mais conveniente, eles começam a utilizá-las imediatamente. Além de ser excelente para a organização, isso ajuda a aumentar o engajamento e a retenção de funcionários.
Por meio da capacitação e da atualização de competências, os funcionários desenvolvem competências necessárias para avançarem na carreira e contribuírem para o sucesso da organização. A biblioteca do LinkedIn Learning (que oferece mais de 16.000 cursos on-line ministrados por especialistas de setor e exibe recomendações personalizadas) foi criada especificamente para ajudar os funcionários a descobrir, realizar e acompanhar cursos relacionados aos interesses deles e às áreas em que atuam. Com alinhamento da capacitação aos planos de carreira, à mobilidade interna e ao investimento em gestores, os programas de treinamento e desenvolvimento terão sucesso.
