- Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti, con un impatto diretto su produttività, retention e soddisfazione dei clienti. Coinvolgere in modo attivo i dipendenti è diventato ancora più importante dopo la pandemia di COVID-19 e lo sconvolgimento che ha causato. E il nostro report sul benessere dei dipendenti di inizio anno ha evidenziato che le opportunità di apprendimento e crescita ora sono considerate un componente chiave di una buona cultura aziendale.
- Sviluppa una “mentalità di crescita” nei dipendenti e in tutta l’organizzazione. Una ricerca condotta dalla dott.ssa Carol Dweck ha mostrato che una mentalità di crescita genera livelli di performance sempre più alti stimolando le persone a imparare dai propri errori e cercare attivamente nuove sfide.
- Promuove la creatività e l’innovazione dei singoli e dei team. Il libro “Daring Greatly” della dott.ssa Brené Brown spiega che quando i leader incoraggiano l’assunzione di rischi e le preziose lezioni che nascono dall’errore, la creatività e l’innovazione aumentano notevolmente. In altre parole, rendono possibile l’apprendimento.
- Migliora la motivazione tra i dipendenti. Nel suo libro “Drive”, Daniel Pink riassume una vasta gamma di ricerche condotte sulla motivazione. Gli studi mostrano che l’essere umano è motivato principalmente dal raggiungere l’autonomia, la padronanza e obiettivi importanti. Per natura, l’apprendimento permette ai dipendenti di autogestirsi e offre loro opportunità per crescere e migliorare.
- Permette di rimanere al passo con le rapide evoluzioni tecnologiche. Ora la tecnologia rende necessario riqualificare i dipendenti quasi ogni mese sull’uso di nuovi dispositivi, software o social media. L’apprendimento on-demand consente ai dipendenti di incorporare velocemente l’apprendimento nella loro routine quotidiana, e alle organizzazioni di risparmiare tempo e denaro.
- Sviluppa capacità di leadership e intelligenza emotiva. Non si imparano solo nuove tecnologie e hard skill. Si possono acquisire anche importanti competenze trasversali, come la capacità di leadership, l’autocontrollo, l’empatia, la capacità di comunicazione e risoluzione dei conflitti, e la competenza culturale. Tutte abilità che si traducono in vantaggi misurabili nell’intera organizzazione.
- Rispetta la natura onnipresente dell’apprendimento. Che te ne accorga o meno, l’apprendimento si verifica ogni giorno. I leader di successo non considerano l’apprendimento come un evento da pianificare, ma come una risorsa illimitata da potenziare.
- Valorizza l’apprendimento come un percorso verso la padronanza. Questo significa permettere di assumere rischi, e fare errori, in tutta sicurezza. Celebra i momenti di illuminazione allo stesso modo delle vittorie facili.
- Rendi l’apprendimento facilmente accessibile. Un apprendimento on-demand dinamico permette ai dipendenti di cercare e trovare le proprie risposte. Secondo i neuroscienziati, le persone conservano più a lungo le nozioni apprese in questo modo rispetto a quando ricevono solo istruzioni su cosa fare.
- Usa un mix di modalità di apprendimento per offrire il maggior numero di opzioni. Non tutte le modalità di apprendimento funzionano per ogni persona o situazione. Per esempio, l’apprendimento di persona consente di mettere in pratica quanto appreso e di collaborare in base alle esigenze, alle strutture e agli obiettivi dell’organizzazione.
- Insegna ai manager come offrire coaching. Offrire coaching ai dipendenti facendo domande permette loro di acquisire competenza e sicurezza. Sono una grande sostenitrice del metodo di indagine elogiativa, che aiuta i dipendenti a capire ciò che ha contraddistinto una performance eccellente dalle altre. Queste informazioni li aiutano a raggiungere quel livello di eccellenza con più regolarità.
- Valuta le performance in base all’apprendimento. Nuovi modelli di gestione delle performance dimostrano che misurare l’apprendimento, insieme alle performance, favorisca un aumento di entrambi.
