Scopri come mantenere coinvolti i dipendenti con l’apprendimento supportato dalla community

Immagine di professioniste che parlano a una scrivania

Negli ultimi anni c’è stato un cambiamento nel luogo di lavoro. Da quando molte posizioni sono diventate da remoto e i dipendenti hanno adottato nuovi modi di lavorare e collaborare, l’importanza del coinvolgimento ha assunto un ruolo centrale.

Illustrazione di persone che collaborano

Qualunque fosse la modalità (da remoto, ibrida o in sede), la soddisfazione dei dipendenti al lavoro è scesa quasi del 3% tra aprile e luglio 2021. Questo può essere riconducibile alla mancanza di contatti umani sul luogo di lavoro in un periodo in cui molti di noi si mantenevano a distanza.

Un modo in cui gli specialisti in formazione e sviluppo (L&D) possono coinvolgere nuovamente i dipendenti è attraverso una piattaforma di apprendimento personalizzato che offra esperienze di apprendimento specifiche supportate dalla community. Questo tipo di apprendimento offre ai dipendenti varie opportunità, come la formazione in un ambiente virtuale, la collaborazione con i colleghi, l’interazione con professionisti in ruoli simili, e la possibilità di avere un dialogo costruttivo con i senior leader della propria organizzazione.

L’apprendimento supportato dalla community è un modo per permettere ai dipendenti di entrare in contatto con colleghi ed esperti, e offrire un senso di appartenenza, un maggiore coinvolgimento e opportunità per lo sviluppo di competenze. Questa modalità di apprendimento collaborativa presenta un aspetto sociale a livello strutturale mirato a creare un processo di apprendimento intenzionale in cui i dipendenti vengono incoraggiati a imparare da qualcuno che ammirano o possono motivare altre persone a imparare con e da loro. Questa esperienza di apprendimento condivisa crea all’interno dell’organizzazione una community a 360°, che è ben coesa e promuove un senso di appartenenza.

I leader L&D possono chiudere il cerchio offrendo ai dipendenti percorsi formativi personalizzati che integrino la mission generale dell’organizzazione. Questo tipo di apprendimento permette agli specialisti L&D di strutturare programmi che espandono i moduli di apprendimento specifici in altre iniziative come il mentoring, i “pranzi di formazione”, i concorsi e tanto altro. I programmi di apprendimento supportati dalla community possono anche aiutare a gestire priorità aziendali su larga scala, come la mobilità interna e le iniziative di aggiornamento o riqualificazione. Quando tutti lavorano al raggiungimento di un obiettivo comune, possono ottenere risultati migliori di quelli che avrebbero ottenuto in autonomia.

Immagine che rappresenta l’apprendimento supportato dalla community

Immagine di dipendenti che interagiscono in modo collaborativo

L’apprendimento supportato dalla community crea l’ambiente perfetto per mettere in contatto ogni persona e al contempo permetterle di vedere come i propri sforzi individuali contribuiscano a formare il quadro finale. Offrendo ai dipendenti percorsi formativi personalizzati e consigli basati sui loro interessi e obiettivi professionali, il coinvolgimento aumenterà. Secondo i dati emersi dal Workplace Learning Report 2022, l’86% dei 1260 professionisti L&D che abbiamo intervistato a livello globale sostiene che l’apprendimento sia più coinvolgente quando le persone imparano insieme, e il 91% sostiene che i dipendenti che imparano insieme ottengano risultati migliori.

Uno dei grandi vantaggi dell’apprendimento supportato dalla community è che può avvenire in modo virtuale, di persona o combinando entrambe le modalità. Il coinvolgimento dei dipendenti è stimolato quando le opportunità di formazione online, come i corsi virtuali con istruttore, vengono integrati con funzionalità social come i gruppi di chat online o le sessioni di domande e risposte.

In un sondaggio recente, il 74% degli specialisti L&D ha affermato di aspettarsi l’integrazione di più piattaforme di formazione online sul luogo di lavoro, anche dopo il ritorno in sede dei dipendenti. Attraverso l’interazione diretta, come guardare un corso di formazione con i colleghi o inviare e ricevere messaggi, si creano esperienze condivise che aumentano il coinvolgimento. Dati recenti indicano che “un maggior numero di persone sta imparando insieme, interagendo con istruttori e trovando community”. Rispetto ai numeri pre-pandemia, infatti, i professionisti che si iscrivono ai gruppi di apprendimento sono aumentati del 301%.

Con il continuo evolversi del luogo di lavoro, le aziende devono essere pronte ad adattarsi. Dai gap di competenze allo sviluppo dei talenti, gli specialisti L&D hanno bisogno di una soluzione di apprendimento facile da usare che renda efficiente questo processo. Offrendo le risorse e i contenuti giusti per aiutare i dipendenti nel loro percorso professionale, i leader L&D possono usare l’hub per misurare in modo appropriato l’impatto delle soluzioni di apprendimento, verificare l’interesse degli utenti e seguire i trend.

Il LinkedIn Learning Hub fornisce un framework strategico che ha l’obiettivo di raggiungere i dipendenti nel punto in cui si trovano e allo stesso tempo soddisfare i loro interessi e offrire un senso di appartenenza a una community. All’interno dell’hub, gli specialisti L&D possono usare diverse aree di interesse per completare una serie di attività. Ecco tre aree di interesse specifiche:

Illustrazione che rappresenta i contenuti personalizzati

I leader L&D possono:

Fornire agli utenti un punto di riferimento che riunisca tutte le risorse formative dell’azienda*
Riconoscere un maggior numero di informazioni di LinkedIn e obiettivi professionali per fornire ai dipendenti suggerimenti basati sull’intelligenza artificiale usando l’hub*
Personalizzare l’esperienza degli utenti*
Offrire agli utenti una gamma completa di contenuti LinkedIn Learning curati da esperti di settore

I leader L&D possono:

Favorire un senso di appartenenza a una community all’interno dell’organizzazione mettendo in contatto gli utenti con colleghi ed esperti
Ampliare la selezione di contenuti incoraggiando tutti a crearne e condividerne di nuovi*
Aiutare i dipendenti a imparare mentre lavorano integrando l’apprendimento negli strumenti che usano già
Aggiungere alla piattaforma e alle email* il logo dell’organizzazione per rispecchiare la cultura dell’apprendimento aziendale

Illustrazione che rappresenta i risultati basati sulle competenze

I leader L&D possono:

Curare contenuti specifici per particolari gruppi di utenti in base a dati e informazioni
Identificare le competenze necessarie all’azienda e quelle che gli utenti stanno acquisendo*
Accedere facilmente a report personalizzabili per le fonti di contenuti*
Vedere l’attività di apprendimento e le competenze a cui sono interessati gli utenti

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Che cos’è l’apprendimento supportato dalla community?

Come aumentare il coinvolgimento dei dipendenti con l’apprendimento supportato dalla community

Esempi di apprendimento supportato dalla community

Vantaggi del LinkedIn Learning Hub

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