Risorse per l’aggiornamento dei dipendenti
Scopri il processo di aggiornamento e i suoi vantaggi per la crescita professionale dei dipendenti, e per il futuro della tua azienda.
Il mondo di oggi è in continua evoluzione, e i datori di lavoro hanno una profonda necessità di colmare i “gap di competenze” nella loro forza lavoro. Questi gap si verificano quando il personale di un’organizzazione non ha le competenze giuste per gestire le responsabilità di un ruolo che sta cambiando. Per non rimanere indietro, le aziende devono formare costantemente i propri dipendenti affinché riescano ad adattarsi al cambiamento, oggi e in futuro.
Sebbene lo sviluppo professionale sia da sempre una normale esigenza aziendale, negli ultimi anni la domanda è aumentata. La pandemia di COVID-19 ha ristretto il mercato del lavoro, rendendo più difficile che mai trovare personale qualificato per colmare i gap. Allo stesso tempo, i ruoli stanno cambiando e i dipendenti chiedono opportunità di sviluppo per rafforzare le proprie competenze e conoscenze. Secondo i nostri studi interni, gli skill set richiesti dalle professioni sono cambiati di circa il 25% dal 2015, una percentuale che potrebbe raddoppiare entro il 2027.
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Per funzionare e avere successo, le aziende devono essere lungimiranti e offrire ai dipendenti l’opportunità di crescere e di sviluppare ulteriormente il proprio percorso di carriera. Quando si parla di aiutare la forza lavoro ad aggiornare competenze e punti di forza, si parla di aggiornamento. E non è una moda: è la metaforica chiave per aprire la porta sul futuro del lavoro. Continua a leggere e scoprirai perché.
Se intervistati sulla loro funzione, il 59% degli specialisti L&D afferma che l’aggiornamento è prioritario.
Che cosa si intende per aggiornamento?
Aggiornare il personale è un trend che trova molti sostenitori in un ambiente professionale in rapido cambiamento. Per rimanere competitive sul mercato del lavoro, le aziende devono valutare costantemente le competenze dei dipendenti e capire di cosa avranno bisogno per riuscire nei ruoli attuali o in posizioni future. Con questo approccio, i dipendenti saranno incoraggiati a imparare di più, in modo da poter ampliare il know-how esistente e avanzare nel loro percorso di carriera.
Partendo da semplici training e arrivando a perfezionare soft skill specifiche, il personale avrà gli strumenti per occupare posizioni che contribuiranno a colmare i gap di competenze nella propria organizzazione. Se vengono offerte chiare opportunità di avanzamento e di formazione continua, i dipendenti possono acquisire nuove abilità rilevanti che danno loro la spinta necessaria per crescere nel proprio campo.
Quali sono i vantaggi dell’aggiornamento?
Non è un segreto che il turnover del personale possa essere molto costoso, perché inserire e formare un nuovo dipendente ha sempre un prezzo. Infatti, il 79% degli specialisti L&D concorda: costa meno aggiornare il personale che assumerne di nuovo.
Aggiornare i dipendenti non serve solo ad aumentare i profitti. Può offrire vantaggi anche sotto altri aspetti, ad esempio:
Migliora la retention dei dipendenti
Offrire opportunità di crescita non solo dimostra che l’azienda è interessata a investire nello sviluppo professionale e nel futuro dei suoi dipendenti, ma garantisce anche che gli stessi dipendenti siano in grado di immaginare un percorso di avanzamento. Stando al Workplace Learning Report 2022, le aziende con ottimi programmi di mobilità interna riescono a trattenere il personale per 5,4 anni in media, cioè quasi il doppio rispetto a quelle meno attive su questo piano.
Rafforza la cultura aziendale
Quando c’è una solida cultura incentrata sulla formazione, i dipendenti si sentono valorizzati e supportati nel loro percorso di carriera. Le ricerche dimostrano che il fattore numero uno di una forte cultura aziendale sono le opportunità di imparare e crescere. E tutto questo, a sua volta, migliora il morale, il gioco di squadra e la soddisfazione generale quando si aggiorna la forza lavoro.
Aumenta la soddisfazione dei clienti
Spesso, dipendenti felici equivalgono a clienti altrettanto felici. Quando i dipendenti sono aggiornati sulle tendenze del settore, riescono a fornire informazioni migliori a clienti e potenziali clienti. Il rendimento delle organizzazioni più performanti (quelle che rientrano nel primo 25%) dipende da 4 risultati aziendali: superare gli obiettivi commerciali, rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato, innovare più velocemente dei competitor, e avere clienti più soddisfatti rispetto alla concorrenza. Un’elevata soddisfazione dei clienti può contribuire ad aumentare la notorietà del brand e a fidelizzare i consumatori, creando promotori efficaci nel mondo reale.
Espande il pool di talenti
Il successo di un’azienda ha ripercussioni positive sulla sua reputazione tra le persone in cerca di lavoro e i recruiter. Quando arriverà il momento di allargare team, ci sarà un pool più ampio di talenti diversi che offriranno la loro esperienza.
Qual è il processo di aggiornamento?
Visto dall’alto, il processo per implementare un buon programma di aggiornamento può sembrare difficile. Avere un approccio proattivo, che si concentra sulle richieste future del settore, aiuterà la tua azienda a rimanere in vantaggio sulla concorrenza. Un processo di aggiornamento efficace dovrebbe prevedere opportunità di formazione e sviluppo facilmente accessibili a tutti i dipendenti.
Da un report dell’Association for Talent Development è emerso che quasi il 90% delle aziende sta offrendo corsi di formazione digitale alla propria forza lavoro. I manager possono incoraggiare i dipendenti a partecipare ai programmi di training collegando lo sviluppo delle competenze alla mobilità interna, al percorso di carriera e alla retention.
Poni l’accento sull’esperienza dei dipendenti durante l’intero processo e assicurati di offrire incentivi e rinforzi positivi per premiare l’impegno. Ricorda sempre che le aziende con ottimi programmi di mobilità interna riescono a trattenere il personale per 5,4 anni in media: quasi il doppio rispetto quelle meno attive su questo piano, dove la durata media dell’impiego è 2,9 anni. Prevedendo premi e benefit, i dipendenti si sentiranno valorizzati e sostenuti durante il percorso. E più quel percorso sarà felice, più saranno felici anche loro.
I passaggi per un’efficace strategia di aggiornamento
Una strategia di aggiornamento può avere molte sfaccettature, e ci sono tanti modi per implementare un programma efficace che possa fare la differenza. Ecco alcuni dei passaggi più utili per iniziare:
Definisci la priorità degli ambiti e delle competenze future
La direzione e i leader dell’azienda dovrebbero prendersi del tempo per identificare gli ambiti da approfondire e le competenze da acquisire in base agli obiettivi dell’organizzazione. Che si tratti di implementare una nuova strategia di marketing o di adottare un software all’avanguardia, capire le esigenze future di ogni reparto è una fase essenziale dell’aggiornamento.
Usa gli esperti in-house
Quando ti servono più dipendenti con una particolare competenza, dai uno sguardo alla tua forza lavoro attuale. Se c’è qualcuno che ha esperienza in un ambito specifico, potresti offrire un programma di aggiornamento con mentor. Tramite l’affiancamento, un dipendente meno esperto può imparare i trucchi del mestiere da una persona che già conosce o che ha un percorso di carriera simile al suo in azienda. In effetti, il 52% della forza lavoro mondiale deve aggiornare i dipendenti usando risorse interne.
Organizza sessioni di gruppo
Se l’aggiornamento riguarda più dipendenti, le aziende possono assumere specialisti esterni per sessioni di coaching di gruppo. I training possono concentrarsi su esigenze particolari, ad esempio aggiornare i manager per gestire il lavoro da remoto o insegnare al team l’uso di un nuovo software per la produttività. In questo modo, un maggior numero di dipendenti avrà competenze in un ambito di specializzazione e potrà contribuire agli obiettivi e al futuro successo dell’azienda.
Verifica i progressi
Seguire i progressi è un ottimo modo per capire se la tua strategia di aggiornamento è efficace o meno. Misurando risultati e traguardi, l’azienda può verificare quali opportunità funzionano meglio per aiutare i dipendenti ad acquisire nuove competenze e quali invece non danno i frutti previsti.
Proponi corsi per i dipendenti
Se da un lato le aziende possono collaborare con le università locali, che potrebbero offrire orari flessibili e l’opportunità di lavorare su una particolare area di interesse, dall’altro anche l’aggiornamento tramite corsi online può offrire grandi vantaggi.
- Corsi online: sono ottimi per aggiornare i dipendenti sugli ultimi trend del settore e molto validi per chi ha un’agenda fitta di impegni.
- Corsi in presenza: dato che molte professioni prevedono una formazione pratica, le università locali possono offrire corsi di formazione continua con un programma di aggiornamento più formale.
In generale, per poter trattenere i migliori talenti e rimanere in vantaggio sulla concorrenza, le organizzazioni devono aggiornare i dipendenti e prepararli per il futuro. Utilizzando una varietà di corsi di formazione continua, le aziende possono formare efficacemente i loro team in base alle evoluzioni del settore.
