Die wichtigsten Aspekte einer Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt

Um Ihre Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt zu stellen, müssen Sie zunächst ermitteln, was ihnen wichtig ist. In dem Kurs Organizational Culture (auf Englisch) erklärt die Führungsstrategin Sara Canaday, wie Sie dabei vorgehen können:

„Um eine erfolgreiche Unternehmenskultur zu schaffen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, worauf Ihre Mitarbeiter:innen besonderen Wert legen“, erklärt sie. „Dabei sollten Sie Ihren Mitarbeiter:innen den gleichen Stellenwert einräumen wie Ihren Kund:innen. Versuchen Sie, ihre Denkweise, ihre Interessen und ihre Bedürfnisse zu verstehen – und finden Sie Wege, wie Sie diesen gerecht werden können. Eine neue Unternehmenskultur zu entwickeln bedeutet, dass Sie Menschen, die Sie einstellen möchten oder bereits eingestellt haben, besser kennenlernen. Was sind ihre Vorlieben? Was begeistert und motiviert sie?“

Beginnen Sie mit einer Bestandsaufnahme Ihrer Kultur. „Holen Sie sich Feedback von Menschen, die in Ihrem Unternehmen arbeiten“, empfiehlt Sara Canaday. „Sprechen Sie mit Mitarbeiter:innen auf allen Ebenen und in allen Abteilungen. Nutzen Sie Umfragen, Interviews, Fokusgruppen und andere Feedback-Tools, die Ihnen ein genaues Bild von Ihrer aktuellen Kultur vermitteln können. Ihr Ziel ist es, herauszufinden, was Ihren Mitarbeiter:innen wirklich wichtig ist.“

Sobald Sie diese Erwartungen ermittelt haben, können Sie die Werte Ihres Unternehmens entsprechend anpassen.

In Creating a Culture that Inspires Your Employees (auf Englisch) erklärt der Führungsexperte Aaron Marshall, dass „die Qualität einer Unternehmenskultur in hohem Maße davon abhängt, inwieweit Sie Ihrem Team helfen, die Werte Ihres Unternehmens zu verstehen, anzunehmen und umzusetzen.“

Er erklärt dies mit einer Metapher: „Wenn Sie viel wandern, sind Ihnen vielleicht schon einmal gestapelte Steine am Wegrand aufgefallen. Diese Steinhaufen, auch Cairns genannt, wurden sorgfältig errichtet, um den Weg zu markieren. Unternehmenswerte sind wie diese Cairns. Sie zu identifizieren, anzunehmen und gemeinsam aufrechtzuerhalten heißt, dass wir unseren Weg markieren.“

„Zunächst geht es darum, die ‚Steine auszusuchen‘, also die Werte zu ermitteln. Besprechen Sie einzelne Werte mit Ihrem gesamten Team – reichen Sie die Steine herum und stellen Sie sicher, dass sich alle in Bezug auf ihren Wert einig sind. Nun können Sie die Steine stapeln. Ihr Team muss nachvollziehen können, wie diese Werte zueinander passen. Einigen Sie sich, welche Art von Arbeitsplatz Sie anstreben. Nun müssen Sie den Weg pflegen, das heißt Sie müssen Ihre Werte regelmäßig überprüfen. Zeit und Fluktuation wirken sich auf Ihre Unternehmenskultur aus. Sie aufrechtzuerhalten, ist mühsam.“

Sie können die Samen für eine positive Unternehmenskultur säen, aber damit Ihre Werte Wurzeln schlagen und in die Praxis umgesetzt werden, müssen sie von Ihren Mitarbeiter:innen angenommen werden.

Wie die Kulturberaterin Catherine Mattice in Creating a Positive and Healthy Work Environment (auf Englisch) erklärt, „müssen sich Menschen von ihren Kolleg:innen und Führungskräften wertgeschätzt fühlen. Sie wollen das Gefühl haben, dass ihre Ideen einen Beitrag leisten können, dass sie geschätzt werden und dass man ihnen zutraut, ihre Arbeit zu erledigen. Mitarbeiter:innen müssen sich mit der Mission verbunden fühlen.“

Um dies zu erreichen, empfiehlt Catherine Mattice, „Kultur-Champions“ zu ernennen und einen Kulturausschuss zu bilden.

„Führungskräfte sollten die Unternehmenskultur zwar fördern, aber sie sollten dies nicht allein tun“, erklärt sie. „Sie brauchen Fürsprecher:innen. Hier kommt der Kulturausschuss ins Spiel. Er ist für drei Dinge verantwortlich: Veränderungen unterstützen, zukünftige Vorhaben auf positive Weise kommunizieren und Ihre Strategie entwickeln und ausführen. Mitglieder des Kulturausschusses sind also Fürsprecher:innen für Ihr Unternehmen.“

Mitarbeiterorientierte Werte sind in einer Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, zwar entscheidend, reichen aber allein nicht aus. Aaron Marshall empfiehlt, festzulegen, wie einzelne Werte konkret Verhalten beeinflussen sollen.

„Jeder Wert sollte einer Liste von Verhaltensweisen entsprechen“, sagt er. „Das erfordert Vorstellungsvermögen. Wie wirken sich einzelne Werte auf Ihren Arbeitsplatz aus? Nehmen Sie sich wirklich Zeit, Ihre Werte zu entwickeln, indem Sie konkrete Verhaltensweisen identifizieren, die Ihre Mitarbeiter:innen praktizieren sollten.“

„Es reicht aber nicht, die Verhaltensweisen einfach zu identifizieren“, sagt Aaron Marshall. „Sie müssen sie in den Alltag Ihres Teams integrieren. Dazu müssen Sie die Frage beantworten: ‚Welche Protokolle brauchen wir, um diese Verhaltensweisen zu fördern?‘ Praktizieren Sie diesen Prozess regelmäßig, damit sich Ihr Team Ihrer unternehmerischen Werte bewusst ist und diese anwendet.“

Sara Canaday erklärt, dass „keine Veränderungen stattfinden können, wenn sie nicht konsequent implementiert werden. Konsistenz ist unerlässlich. Die Werte Ihrer neuen Unternehmenskultur müssen in Ihre gesamten Aktivitäten einfließen – in die Einstellung neuer Mitarbeiter:innen, in die Art und Weise, wie Mitarbeiter:innen motiviert und belohnt werden und wie Vorgesetzte mit ihren Teams umgehen.“

„Von Mitarbeiterhandbüchern über Personalrichtlinien – alle Komponenten müssen eine einheitliche Botschaft vermitteln“, fügt sie hinzu. „Mit einer durchdachten Strategie, die konsistente Kommunikation und Best Practices berücksichtigt, ebnen Sie den Weg für effektive Fortschritte in Ihrem Unternehmen.“

Expert:innen zufolge muss eine Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, Mitarbeiter:innen ermöglichen, das Unternehmen, dem sie angehören, mitzugestalten. Hierbei geht es um Motivation, Training und Ressourcen: Mitarbeiter:innen müssen ihre eigene Unternehmenskultur aufbauen wollen. Dazu benötigen sie Awareness, Transparenz und geeignete Tools.

All dies erreichen Sie am besten, indem Sie Ihren Mitarbeiter:innen solide Lernmöglichkeiten zur Verfügung stellen. Die personalisierte LinkedIn Learning-Plattform bietet dabei eine Reihe von Vorteilen.

Motivation: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter:innen dabei, geeignete Kompetenzen und bestimmte Verhaltensweisen zu entwickeln, die für eine Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, vorteilhaft sind.
Training: LinkedIn Learning-Kurse wie die hier genannten stellen den nötigen Kontext bereit, um diese Kompetenzen und Verhaltensweisen zu erwerben und ihre Bedeutung angemessen einzuschätzen.
Ressourcen: Gewähren Sie Ihren Mitarbeiter:innen Zugang zu LinkedIn Learning, um ihre kontinuierliche Weiterentwicklung zu fördern.

Die wichtigsten Aspekte einer Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt

Expert:innen teilen ihre Erkenntnisse darüber, wie eine Unternehmenskultur entwickelt werden kann, die langfristige Erfolge ermöglicht.

Mitarbeiter:innen motivieren, die Führung zu übernehmen

Ihre Unternehmenskultur auf Werte ausrichten

Mitarbeiter:innen wertschätzen und Champions fördern

Werte mit Verhaltensweisen in Verbindung bringen

Eine konsistente Unternehmenskultur anstreben

Lernen als Grundlage Ihrer Unternehmenskultur