Leadership et management : relever le challenge

Les formations au leadership peuvent permettre d’établir durablement une culture de la performance, et ce, à tous les niveaux de l’entreprise. Quelle que soit la fonction qu’exerce l’employé qui la reçoit, une formation efficace au leadership peut lui permettre de développer des compétences et caractéristiques dignes des grands leaders :

• Vision : le monde des affaires n’a jamais évolué aussi rapidement. La capacité à comprendre le positionnement actuel de son organisation et à avoir une vision claire des orientations qu’elle doit prendre est cruciale lorsqu’on occupe un poste à responsabilités. Les PDG et les dirigeants en général, en font leur travail quotidien, mais pour les employés, cette qualité peut aussi être précieuse, du moins si la culture de l’entreprise encourage la libre réflexion.
• Communication : avoir de la vision ne sera pas très utile à un leader s’il est incapable de la partager autour de lui. En expliquant clairement ses idées et impressions, le leader œuvre à ce que son entreprise garde le cap sur ses objectifs finaux.
• Décision et détermination : même s’il se trompe parfois, un leader est capable de prendre des décisions difficiles et de s’y tenir. Il saura prendre les décisions allant dans le sens de sa vision pour l’entreprise et faire les sacrifices nécessaires pour aller jusqu’au bout de ses choix.
• Humilité : bien que l’assurance soit une qualité importante pour les leaders, l’humilité dans l’exercice de leurs fonctions l’est sans doute encore plus. Il est plus facile pour des subalternes de suivre quelqu’un d’humble, qui sait accepter les critiques et admettre qu’il a pris une mauvaise décision.
• Audace : les leaders doivent savoir quand des changements s’imposent, comment adapter les orientations de l’entreprise et comment distinguer les bons risques des mauvais. Ils ne se contentent pas du status quo.

Au-delà du développement des qualités types des leaders, les formations en management doivent également fournir aux employés les compétences nécessaires pour gérer et superviser des équipes au sein d’une entreprise.

Les bons managers disposent généralement des capacités suivantes :

• Révéler les talents : alors que les leaders décident des orientations globales, il revient aux managers de dresser le profil de chaque employé, de reconnaître ses compétences et de faire en sorte que tous expriment leur plein potentiel au sein de leur équipe. Les managers savent comment intégrer leurs employés talentueux, à la fois dans leur équipe mais aussi, plus largement, dans l’entreprise.
• Valoriser les individus : les managers performants ne font pas que suivre aveuglément les ordres de leurs propres supérieurs. Au contraire, ils n’hésiteront pas à valoriser le travail de leurs équipes, à défendre leurs idées et à s’assurer que leurs employés reçoivent la reconnaissance qui leur est due.
• Gagner la confiance d’une équipe : les leaders sont en charge de réaliser leur vision et de prendre des décisions difficiles. Toutefois, c’est le manager qui doit tenir les promesses faites aux employés et leur expliquer clairement les raisons des changements de stratégie. Il n’est pas là pour trouver des excuses ou pour pointer du doigt les responsables d’éventuelles maladresses.
• Mettre la main à la pâte : bien que la mission première des managers soit de déléguer des tâches et de suivre les performances, il peut leur être nécessaire d’intervenir pour aider l’équipe dans son travail. Lorsqu’il le faut, un bon manager n’hésite pas à s’atteler aux tâches les plus basiques.
• Mettre en œuvre la vision : le rôle du manager est avant tout de mettre en place des processus pour réaliser la vision stratégique de l’entreprise. Ainsi, il fixe des objectifs clairs et s’entretient individuellement avec les employés pour s’assurer qu’ils font leur travail.