L’analyse des données pour comprendre les départs des salariés et réduire l’attrition des employés

Aujourd’hui, les data scientists sont capables de mettre au point des analyses complètes, en se basant sur divers ensembles de données, afin de dresser un tableau complet du départ des salariés et des divers facteurs qui les amènent à quitter leur employeur. Dans ce contexte, les exemples de données pouvant être analysées sont nombreux. Les data scientists s’intéressent généralement à l’âge du collaborateur, à son poste, au niveau d’études, au département dans lequel il travaille, au nombre de collègues, à ses résultats aux enquêtes internes sur la QVT (Qualité de Vie au Travail), au nombre d’heures de travail hebdomadaires, au nombre d’années passées au même poste, au nombre de journées passées en déplacement professionnel par année et à toute autre donnée pertinente.

À partir de ces données, si elles sont en nombre suffisant, les analystes sont capables de dresser un tableau complet, révélant les éléments qui reviennent le plus souvent sur la table en cas d’attrition. Il convient alors de développer une stratégie de rétention des employés adaptée au profil de l’entreprise en tirant les bonnes conclusions : faut-il revoir votre stratégie de recrutement afin de trouver les personnes ayant les bonnes compétences pour un poste particulièrement sujet à l’attrition ? Ou envisager une augmentation de la rémunération de vos collaborateurs pour les aider à faire face à la hausse des prix ? Tout dépend du résultat de vos analyses de données. Toutes les solutions ne sont pas applicables dans toutes les entreprises, au contraire, il sera plus efficace de se concentrer sur une seule approche particulièrement adaptée au contexte particulier de votre société.

Aucun doute, l’analyse de données est un outil puissant quand vient l’heure de déterminer les éléments à l’origine d’un taux d’attrition trop élevé. Dans bien des entreprises, tous secteurs économiques confondus, il se dégage souvent plusieurs informations corrélées, et donc particulièrement importantes, depuis les tableaux de données, à savoir que les collaborateurs ne se sentent pas suffisamment considérés par l’équipe managériale, qu’ils ne voient pas de perspectives d’évolution à leur poste, qu’il en découle une certaine démotivation au travail… En bref : ils éprouvent un sentiment de stagnation, ce qui leur donne envie d’aller voir ailleurs.

À cet égard, le développement d’une culture de l’apprentissage présente un double avantage. Véritable cercle vertueux, une forte culture de la formation et de l’apprentissage permettra d’une part d’élever le niveau de compétences de vos collaborateurs, donc d’améliorer vos résultats économiques et votre compétitivité sur le long terme, et d’autre part de résoudre plusieurs des points que vos analyses de données auront révélés comme étant à l’origine de départs de salariés.