Ressources en matière de développement des compétences des employés
Découvrez les avantages liés au développement des compétences et le processus à mettre en place pour aider vos collaborateurs à progresser dans leur carrière tout en pérennisant votre entreprise.
Dans un monde en constante évolution, les employeurs constatent un profond besoin de combler les écarts de compétences de leurs équipes. Ces écarts se creusent lorsque les employés d’une organisation ne disposent pas des compétences nécessaires face à des responsabilités en pleine évolution. Pour répondre à la demande, les entreprises doivent constamment développer les compétences de leurs collaborateurs afin de s’assurer qu’ils sont prêts à s’adapter aux changements d’aujourd’hui et de demain.
Bien qu’il y ait toujours eu un besoin de développement professionnel au sein des organisations, la demande a augmenté ces dernières années. La pandémie de COVID-19 a durci les conditions du marché de l’emploi, faisant du recrutement des employés qualifiés pour combler les écarts une tâche plus difficile que jamais. Parallèlement, les fonctions évoluent et les employés actuels aspirent à des opportunités de développement professionnel pour renforcer leurs compétences et leurs connaissances. Selon nos études internes, les compétences professionnelles ont changé à hauteur de près de 25% depuis 2015. Ce chiffre devrait doubler d’ici 2027.
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Pour réussir et continuer à se développer, les entreprises doivent être résolument tournées vers l’avenir et offrir des opportunités de croissance et de développement de carrière à leurs employés. Le développement des compétences consiste à aider les équipes actuelles à développer leurs compétences et leurs points forts. Plus qu’une simple tendance, le développement des compétences est une clé permettant d’ouvrir les portes de l’avenir du monde du travail, et nous allons vous expliquer pourquoi.
Lorsqu’ils sont interrogés sur leur rôle, 59% des experts de la formation et du développement donnent la priorité au développement des compétences.
Qu’est-ce que le développement des compétences ?
Le développement des compétences est une tendance plébiscitée dans un environnement professionnel en constante évolution. Pour rester compétitifs sur le marché de l’emploi, les employeurs doivent continuellement évaluer les compétences de leurs employés et ce dont ils auront besoin pour exceller dans le cadre de leurs fonctions actuelles ou futures. Cette approche encourage les employés à approfondir leurs compétences afin de pouvoir s’appuyer sur leurs connaissances existantes et faire avancer leur carrière.
Que ce soit en suivant des cours ou en approfondissant des compétences interpersonnelles spécifiques, les employés seront en mesure de progresser vers des postes qui contribueront à réduire les écarts au sein de leur entreprise. Lorsqu’ils ont accès à des opportunités claires d’avancement et de formation continue, les employés peuvent développer de nouveaux talents pertinents qui leur permettent de progresser dans leur domaine.
Quels sont les avantages du développement des compétences ?
Chacun sait que le turnover des employés peut être coûteux en raison des dépenses liées à l’embauche et à la formation des nouveaux arrivants. En effet, 79% des professionnels de la formation et du développement s’accordent à dire que développer les compétences d’un employé existant représente un investissement moindre par rapport au recrutement d’un nouvel employé.
Le développement des compétences des employés ne permet pas uniquement d’accroître le chiffre d’affaires. Ses avantages s’étendent à d’autres domaines, dont :
Une meilleure rétention des talents
Offrir des opportunités de progression montre non seulement que l’employeur se soucie d’investir dans le développement de carrière et l’avenir de ses collaborateurs, mais leur permet également d’envisager un avancement professionnel. Selon le rapport Développement des compétences en entreprise 2022, lorsqu’une entreprise excelle en matière de mobilité interne, elle retient les employés 5,4 ans en moyenne, soit près de deux fois plus longtemps que les entreprises qui n’y parviennent pas.
Forte culture d’entreprise
Lorsqu’ils bénéficient d’une solide culture d’apprentissage, les employés se sentent privilégiés et soutenus tout au long de leur carrière. Plusieurs recherches ont montré que « les opportunités d’apprentissage et de développement » sont le facteur numéro un d’une forte culture d’entreprise. Ces opportunités, à leur tour, stimulent le moral, le travail d’équipe et la satisfaction globale dans le cadre du développement des compétences au sein de l’entreprise.
Renforcement de la satisfaction client
Des collaborateurs heureux vont souvent de pair avec des clients heureux. Lorsque les employés connaissent les tendances du secteur, ils sont en mesure de mieux épauler les clients et les prospects. Les performances des organisations les plus efficaces (celles qui figurent dans le carré de tête) dépendent de quatre facteurs : dépasser les objectifs commerciaux, réagir rapidement aux changements du marché, innover plus rapidement que ses concurrents et avoir des clients plus satisfaits que ses concurrents. Un taux de satisfaction élevé peut contribuer à accroître la notoriété de la marque et la fidélisation des clients, qui sauront en faire la promotion dans le monde réel.
Élargissement du vivier de talents
Une entreprise pérenne jouit d’une excellente réputation auprès des recruteurs et des personnes en recherche de poste. Elle peut alors s’appuyer sur un plus grand vivier de talents dotés de compétences variées pour étendre son équipe.
En quoi consiste le développement des compétences ?
Au premier abord, le processus de mise en place d’un programme de formation au développement des compétences pertinent peut sembler intimidant. Être proactif en se concentrant sur les demandes futures de votre secteur aidera votre entreprise à garder une longueur d’avance sur ses concurrents. Un processus de développement des compétences efficace doit inclure des opportunités de formation et de développement facilement accessibles à l’ensemble des collaborateurs.
Selon un rapport de l’Association for Talent Development, il a été constaté que près de 90% des entreprises proposent actuellement des cours en ligne à leurs employés. Les managers peuvent encourager leur équipe à participer à des programmes de formation en faisant le lien entre le renforcement des compétences et la mobilité interne, les plans de carrière et la rétention des talents.
Faites de l’expérience employé une priorité tout au long du processus. Misez sur le renforcement positif et récompensez vos collaborateurs pour leur travail. En effet, les entreprises qui excellent en matière de mobilité interne conservent leurs employés 5,4 ans en moyenne, soit près de deux fois plus longtemps que les entreprises qui n’y parviennent pas, où la durée moyenne de rétention est de 2,9 ans. Les employés se sentent encouragés et soutenus tout au long de leur carrière par un plan de récompenses et d’avantages. Plus le processus est pertinent, plus vos équipes sont satisfaites.
Les étapes d’une stratégie efficace pour développer les compétences
Une solide stratégie de développement des compétences est un processus multidimensionnel. Il existe de nombreuses façons de mettre en œuvre un programme efficace pour faire avancer les choses. Voici quelques étapes utiles pour commencer :
Prioriser les domaines et les compétences futures
La direction doit prendre le temps d’identifier les domaines et les compétences nécessaires d’après les objectifs de l’organisation. Qu’il s’agisse de mettre en œuvre une nouvelle stratégie marketing ou d’adopter un logiciel dernier cri, comprendre les futurs besoins de chaque service est essentiel au développement des compétences.
Mettre à contribution ses collaborateurs
Lorsque vous cherchez à former davantage de personnes sur des compétences particulières, commencez par vous pencher sur vos équipes existantes. Si l’un de vos collaborateurs possède une expertise dans un domaine spécifique, vous pouvez éventuellement lui proposer un programme de développement des compétences sur la base du mentorat. Grâce à un coaching individuel, un novice peut apprendre les ficelles du métier de quelqu’un qu’il connaît déjà ou qui a suivi un parcours similaire dans la même entreprise. En effet, 52% des enterprises à travers le monde devraient développer les compétences de leurs employés en utilisant des ressources internes.
Sessions de formation en groupe
Si plus d’une personne a besoin de développer ses compétences, les entreprises peuvent recruter des spécialistes externes pour des sessions de coaching en groupe. Ces formations peuvent être axées sur des domaines tels que le développement des compétences des managers dans un environnement à distance ou la formation d’une équipe sur le tout dernier logiciel de productivité. Ceci permettra à davantage de personnes d’être qualifiées dans un domaine d’expertise et ainsi de participer aux objectifs et succès futurs de l’entreprise.
Faire le point pour mieux progresser
Le suivi des résultats est un excellent moyen de définir si votre stratégie de développement des compétences est efficace ou non. En mesurant les résultats atteints et les jalons posés, une entreprise peut identifier les opportunités les plus et les moins efficaces pour aider ses collaborateurs à être plus performants.
Accès à des cours
Bien que les employeurs puissent collaborer avec les établissements d’enseignement locaux, en proposant des horaires flexibles et des opportunités de travailler dans un domaine particulier, le développement des compétences via des cours en ligne peut s’avérer tout aussi avantageux.
- Cours en ligne : idéals pour suivre les dernières tendances du secteur, ces cours sont particulièrement adaptés aux personnes ayant un emploi du temps est bien chargé.
- Cours en présentiel : dans la mesure où de nombreuses professions incluent une formation pratique, les établissements d’enseignement locaux peuvent proposer des cours en formation continue avec un programme de développement des compétences plus formel.
De manière générale, si une organisation souhaite retenir les meilleurs profils et maintenir son avantage concurrentiel, il est important qu’elle développe les compétences de ses collaborateurs et les prépare pour l’avenir. En s’appuyant sur une large gamme de formations continues, les employeurs peuvent former efficacement leurs équipes aux tendances du secteur en perpétuelle évolution.
