- Meer betrokkenheid van medewerkers, wat een directe impact heeft op productiviteit, retentie en klanttevredenheid. Het actief betrekken van medewerkers is een verhoogde prioriteit geworden in de nasleep van de COVID-19-pandemie en de verstoring ervan. En ons rapport over het welzijn van medewerkers van 2021 (in engels) toonde aan dat mogelijkheden om te leren en te groeien nu worden beschouwd als een topfactor voor een geweldige werkcultuur.
- Het opbouwen van een ‘groeimindset’ bij medewerkers en in de hele organisatie. Het onderzoek van Dr. Carol Dweck toont aan dat een groeimindset leidt tot steeds hogere prestatieniveaus waarbij mensen leren van hun fouten en actief op zoek gaan naar uitdagingen.
- Creativiteit en innovatie van individuen en teams stimuleren. Het boek ‘Daring Greatly’ van Dr. Brené Brown illustreert dat wanneer leiders het nemen van risico’s aanmoedigen en de waardevolle lessen die voortkomen uit falen, creativiteit en innovatie een hoge vlucht nemen. Met andere woorden, ze laten leren toe.
- Motivatie van medewerkers verbeteren. In zijn boek ‘Drive’ samenvatte Daniel Pink een breed scala aan onderzoeken naar motivatie. Studies tonen aan dat mensen het meest gemotiveerd worden door autonomie, meesterschap en een zinvol doel. Leren stelt medewerkers op natuurlijke wijze in staat om zelfsturend te zijn en geeft hen kansen om te groeien en te verbeteren.
- Gelijke tred houden met de snelle veranderingen in de technologie. Technologie zorgt er nu voor dat medewerkers bijna maandelijks moeten worden omgeschoold op een nieuw apparaat, nieuwe software of socialemediakanalen. Door on-demand leren kunnen medewerkers het leren snel integreren in hun dagelijkse routines, wat tijd en geld bespaart voor de organisatie.
- Leiderschap en emotionele intelligentie cultiveren. Leren is niet alleen voor technologie en technische vaardigheden. Belangrijke ‘menselijke’ vaardigheden zoals leiderschap, zelfbeheersing, empathie, communicatie, conflictoplossing en culturele competentie kunnen worden geleerd. En ze zorgen voor meetbare voordelen in de hele organisatie.
- Houd de altijd aanwezige aard van leren in gedachten. Leren gebeurt elke dag, of u het nu merkt of niet. Succesvolle leidinggevenden beschouwen leren niet als een evenement dat gepland moet worden, maar eerder als een onbegrensde hulpbron die moet worden verbeterd.
- Waardeer leren als een weg naar meesterschap. Dit betekent dat het veilig is om risico’s te nemen en fouten te maken. Vier ‘aha’-momenten net zo goed als gemakkelijke overwinningen.
- Maak leren laagdrempelig. Dynamisch on-demand leren stelt medewerkers in staat om hun eigen antwoorden te zoeken en te vinden. Neurowetenschappers stellen dat mensen dit soort leren veel langer vasthouden dan wanneer ze alleen maar te horen krijgen wat ze moeten doen.
- Gebruik gecombineerd leren om uw mogelijkheden te maximaliseren. Niet elke vorm van leren werkt voor elke persoon of situatie. Persoonlijk leren maakt bijvoorbeeld praktische toepassing en samenwerking mogelijk die specifiek zijn voor de behoeften, structuren en doelen van uw organisatie.
- Leer uw managers hoe ze moeten coachen. Door medewerkers te coachen door vragen te stellen, bouwt u op natuurlijke wijze hun competentie en zelfvertrouwen op. Ik ben een grote fan van waarderend onderzoek, dat medewerkers helpt te leren wat een topprestatie anders maakte dan de andere. Deze informatie kan hen helpen om dat piekniveau consistenter te bereiken.
- Evalueer prestaties op basis van leren. Nieuwe modellen voor prestatiemanagement tonen aan dat het meten van leren, samen met prestatie, uiteindelijk beide verhoogt.
