Leercentrum / Learning-technologie

Hoe L&D-professionals optimaal kunnen profiteren van nieuwe technische hulpmiddelen

Tal van nieuwe technische hulpmiddelen, turbulente tijden. Het is een combinatie die veel tech-stacks voor learning and development (L&D) heeft veranderd in een onoverzichtelijke chaos in plaats van overzichtelijke sets van applicaties en diensten. Dat is begrijpelijk. Er is in korte tijd veel veranderd in doel en proces. En het is een van de redenen waarom operations een snelgroeiende vaardigheid is geworden voor HR als geheel.

Nu L&D-leidinggevenden een beter inzicht hebben in de behoeften van de werkplek en het personeel, is het een goed moment om die chaos achter te laten en orde op zaken te stellen. Een doelbewust ontworpen L&D-techstack zorgt ervoor dat content en data tussen de backoffice (management) en frontoffice (gebruikerservaring) stromen.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste onderdelen van de levenscyclus van een L&D-programma en hoe u technologie in uw voordeel kunt gebruiken.

Bepalen welke leercontent u nodig hebt

De ontwikkeling van content wordt gestimuleerd door behoefte - welke vaardigheden hebben uw medewerkers nodig om hun werk te doen? Waar is ruimte voor bijscholing als individuen en afdelingen blijven groeien? Welke vaardigheden maken uw personeel en bedrijf succesvol?

De beste manier om deze noodzakelijke vaardigheden te bepalen, is door nauw samen te werken met collega’s in de hele organisatie, vanaf de top. Bekijk de strategische routekaarten met leidinggevenden, werk samen met leads op het gebied van talentontwikkeling en voer gesprekken met medewerkers over de vaardigheden die nodig zijn om hun werk te doen.

Idealiter levert dit ontdekkingswerk een lijst op die bekend staat als een vaardighedentaxonomie. De vaardighedentaxonomie functioneert als een universeel woordenboek binnen uw organisatie om te zorgen voor consistente en gestandaardiseerde overeenstemming over vaardigheidsdefinities terwijl de content wordt samengesteld voor uw leersysteem. Een vaardighedentaxonomie kan ook worden aangeschaft bij een externe leverancier.

Als u eenmaal een vaardighedentaxonomie heeft, moet u ook de leerstijlen van uw personeel inventariseren. Dit zal u helpen bij het bepalen van de beste manier om vaardigheden en leercontent te ontwikkelen.

Content maken en opslaan

Het streven naar digital-first levering van content dwong de L&D-professionals om al hun opleidingscontent plotseling online beschikbaar te stellen. Deze taak kan in sommige organisaties na de verstoring van de pandemie nog steeds aan de gang zijn. De urgentie van dit initiatief leidde tot een zoektocht naar digitale content, en toen begon die rommellade met materiaal, bronnen en applicaties vol te raken.

Het samenstellen van passende digitale content voor bestaande en nieuwe vaardigheidstrainingen omvat oplossingen zoals interne video- en audioproductie, aankoop van bestaande content van externe opleidingsorganisaties, en aankoop van licenties op Learning Management Systems (LMS) of Learning Experience Platforms (LXP) die ook eigen content bevatten.

Voor de opslag, het beheer en het bijhouden van deze content op schaal is een slim LMS nodig. Bij het kiezen van een LMS moet u rekening houden met een groot aantal kenmerken, maar als u er een vindt met mogelijkheden voor het labelen van vaardigheden, blijft uw content georganiseerd en toegankelijk binnen de juiste taxonomie van vaardigheden.

Content verspreiden

Ook op dit gebied kan een technisch platform L&D-professionals veel tijd en moeite besparen. Nieuwe technologie maakt handmatig aangestuurde campagnes overbodig. Een platform met eigen gebruikersgerichte meldingen en marketing neemt de druk weg van managers om de betrokkenheid van de gebruikers volledig in eigen hand te nemen. Met sommige platforms kunnen beheerders contentcampagnes samenstellen om ervoor te zorgen dat gebruikers bedrijfskritische vaardigheden leren.

Feedback waarborgen

Als uw leerprogramma’s uitgaan en geen enkele reactie genereren, bestaan ze dan wel? Technologie kan ook een deel van de last van het verkrijgen van feedback van uw personeel delen. Populaire enquêtetools maken het voor L&D-professionals gemakkelijk om na afloop van een cursus een follow-up te geven met inzichtelijke vragen. Sommige LMS- en LXP-tools bevatten zelfs automatische enquêtefuncties die gebruikers eraan herinneren hun feedback achter te laten na afloop van het programma.

Inzicht in het effect van leren

Naast waardevolle kwalitatieve feedback profiteren L&D-professionals van toegang tot data die het effect van leren in kwantificeerbare termen weergeven. Enkele van deze maatregelen zijn vooruitgang bij het dichten van vaardigheidskloven, interne mobiliteit, behoud en betrokkenheid van medewerkers.

Een LXP van goede kwaliteit biedt instrumenten voor het volgen van de voortgang van herscholings- en bijscholingsprogramma’s door middel van beoordelingen, benchmarking in de sector en voltooiingspercentages. De volgende stap in de LXP-technologie zijn geïntegreerde pakketten die leertrajecten verbinden met loopbaantrajecten en interne mobiliteit. Met deze vooruitgang kunnen L&D-professionals hun begrip verfijnen van hoe mogelijkheden om te leren en te groeien betrokkenheid en uiteindelijk retentie stimuleren.

Effecten delen

Een foto zegt meer dan duizend woorden, vooral voor de drukke top van uw organisatie.

Platforms met gegevensrijke visualisaties helpen u om bevindingen sneller te ontdekken en te delen, de doeltreffendheid van uw programma’s aan te tonen en de buy-in van leidinggevenden te winnen. Een geschoolde talentenpool met een hoge retentie en opwaartse mobiliteit is een investering die zich terugbetaalt.

Laatste gedachten: profiteer van de stijging

Samen met de exponentiële groei in de leertechnologiesector nemen de investeringen in HR en L&D in alle sectoren een hoge vlucht nu werving en behoud concurrerender worden. Dit is het moment om van deze stijging te profiteren en uw aangepaste L&D-technologiepakket aan te vullen met een suite van actuele en relevante HR- en leertechnologie.