Functioneringsgesprekken voeren
Dr. Todd Dewett bespreekt hoe u een functioneringsgesprek, inclusief schriftelijke en persoonlijke beoordeling, goed aanpakt.
Cursus weergeven
Leren als uitgangspunt van
functionerings- gesprekken:
5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Een heet hangijzer: functioneringsgesprekken
Functioneringsgesprekken zijn onder managers, medewerkers en directieleden nogal een heet hangijzer. Toch blijven ze onverminderd in zwang.
Een goed functioneringsgesprek is meer dan een opsomming van wat goed gaat en wat beter moet. Ze vormen een manier om manager en medewerker dichter bij elkaar te brengen, de prestaties te verbeteren en medewerkers duidelijk te maken welke weg ze kunnen bewandelen om zich te ontwikkelen.
Ontdek hoe u leren tot de rode draad van functioneringsgesprekken maakt, zodat uw medewerkers beter gaan presteren en managers zich tot ambassadeurs van leren kunnen ontwikkelen.
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Voer functioneringsgesprekken die op leren zijn gericht
Functioneringsgesprekken draaien meer om het ‘hoe’ dan om het ‘wat’.
Laat managers ontdekken hoe ze functioneringsgesprekken tot een leermoment voor zichzelf en een waardevolle ervaring voor hun teamleden kunnen maken.
Van alle managers wereldwijd vindt 42% dat ze vooral over mogelijke leertrajecten te weten komen doordat deze tijdens functioneringsgesprekken worden genoemd.
- LinkedIn Learning-onderzoek, september 2019
Toptips
Neem de tijd
Functioneringsgesprekken vinden vaak maar één keer per jaar plaats, waardoor er veel te bespreken is. Neem dan ook ten minste 2 uur de tijd om 360-gradenfeedback in te winnen en tot een positieve, ongekleurde en vruchtbare beoordeling te komen.
Voorkom nare verrassingen
Als u medewerkers een paar dagen de tijd geeft om de feedback door te nemen, kunnen ook zij zich goed op het gesprek voorbereiden.
Bereid u goed voor
Moet u onverhoopt een functioneringsgesprek verzetten, dan kan dat onbedoeld een signaal afgeven. Plan het gesprek een paar weken van tevoren in, wees op tijd aanwezig en zorg ervoor dat u zich goed hebt voorbereid.
Het is geen onderhandeling
Een functioneringsgesprek is niet een geschikt moment om te gaan onderhandelen. Managers mogen zich dan ook niet laten meeslepen in een zinloze discussie. Zinvoller is het om medewerkers hun blik op de toekomst te laten vestigen.
‘Feedback effectief geven en ontvangen zijn twee uitingsvormen van dezelfde vaardigheden. Wie feedback goed kan ontvangen, kan ook effectieve feedback geven en omgekeerd.’
- Gemma Leigh Roberts, directrice en Resilience, Performance & Wellbeing Consultant bij Kona Coaching
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Functioneringsgesprekken als mogelijkheid voor coaching
Ieder talent heeft begeleiding nodig, zeker bij belangrijke carrièreontwikkelingen.
Het perfecte functioneringsgesprek vormt niet alleen een uitgelezen kans om de werkprestaties te bespreken, maar ook om de medewerker te coachen bij diens groei en ontwikkeling.
Lees meer over LinkedIn Learning
-
Coachingvaardigheden voor leiders en managers
Leiderschapsdeskundige Sara Canaday legt u een aantal coachingmodellen en -vaardigheden uit waarmee u de ontwikkeling van uw medewerkers ondersteunt.
Cursus weergeven
-
De beginselen van het coachen
Lisa Gates, leiderschaps- en onderhandelingscoach, legt uit hoe u op coachende wijze leiding geeft aan uw medewerkers.
Cursus weergeven
‘Wat heeft de gecoachte aan de coaching? Natuurlijk kan die zich ontwikkelen, maar er zijn nog talloze andere voordelen. Medewerkers die worden gecoacht, krijgen het gevoel dat hun talent wordt erkend en dat hun potentie wordt gerespecteerd. En dat motiveert enorm.’
- Sara Canaday, keynotespreker, consultant en schrijver bij Sara Canaday & Associates
Toptips
Stel goede vragen
Met diepgravende, open vragen prikkelt u mensen om helderheid te scheppen, andere perspectieven in te zien en op nieuwe ideeën en oplossingen te komen.
Luister actief
Wie een medewerker coacht, moet die de volledige aandacht schenken. Managers die hun telefoon op stil zetten en hun laptop dichtdoen, geven aan dat ze met niets anders bezig zijn dan het slagen van hun medewerkers.
Geef specifieke feedback
Algemene feedback leidt vaak tot misverstanden. Managers moeten specifieke feedback op waarneembaar gedrag geven, zodat het risico op misverstanden minimaal is.
Bied begripvolle coaching
Coachende managers moeten hun woorden goed wegen en hun boodschap op tactvolle wijze overbrengen, zodat het gesprek positief, constructief en op groei gericht blijft.
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Doelstellingen en leertrajecten voor medewerkers
De juiste doelstellingen weten te bepalen, is gunstig voor het bedrijf en de medewerker zelf.
Ondersteun uw managers bij het bepalen van prestatiedoelen die het juiste gedrag stimuleren, gericht zijn op de meest waardevolle taken en tot betere besluitvorming leiden.
Lees meer over LinkedIn Learning
-
Doelen stellen en werkprestaties sturen
Dr. Todd Dewett helpt u slimme medewerkersdoelen op te stellen die stroken met uw bedrijfsstrategie en de vaardigheden van de betrokken medewerker.
Cursus weergeven
-
Doelen stellen voor teams en medewerkers
Mike Figliuolo legt u verschillende soorten doelen uit: bottom-up, zero-based, commit en stretch.
Cursus weergeven
‘Voor maximaal succes heeft iedereen ten minste één BHAG nodig: een Big Hairy Audacious Goal, oftewel een knoeperd van een megadoel. Het móét onredelijk zijn. Het achterliggende idee is eenvoudig: als u geen grootse doelen stelt, gaat u ook niet groots presteren.’
- Dr. Todd Dewett, schrijver van bestsellers bij LinkedIn Learning, inspirerend spreker en leiderschaps- en authenticiteitsgoeroe
Toptips
Formuleer doelen SMART
Als managers samen met hun medewerkers doelen stellen, moeten die wel SMART zijn. Dat staat voor slim, meetbaar, acceptabel, relevant en tijdgebonden.
Koppel doelen aan strategieën
Managers moeten samen met hun teams doelen en prioriteiten uitlijnen met bredere strategische initiatieven en de missie en visie van het bedrijf.
Deins niet terug voor uitdagende doelen
Met uitdagende doelen (ook wel ‘stretchdoelen’) worden teamleden geprikkeld om meer te bereiken, ambitieuzer te zijn en nieuwe vaardigheden op te doen. Gaat het doel gepaard met een weloverwogen risico, zorg er dan voor dat de mogelijke resultaten exponentieel veel groter zijn dan het risico.
Stuur aan op rekenschap
Ga bij evaluaties van de werkprestaties na of medewerkers hun doelen hebben behaald. Of ze hun doelen nu ruimschoots of met hakken over de sloot hebben gehaald, de ideale gelegenheid om nieuwe doelen te stellen is tijdens een functioneringsgesprek.
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Managers die sterke teams leiden
Een sterk team doet wonderen voor de resultaten.
Tijdens een functioneringsgesprek kunnen managers niet alleen de individuele prestaties evalueren, maar ook belangrijke bedrijfsculturele verwachtingen uiten om zo teams sterker te maken.
Lees meer over LinkedIn Learning
-
Een cultuur van goede prestaties optuigen
Mike Figliuolo legt uit hoe u de bedrijfscultuur binnen uw organisatie definieert, het prestatieniveau beheert en aanstuurt op leren.
Cursus weergeven
-
Omstandigheden scheppen waarin anderen gedijen
Arianna Huffington en anderen leggen uit welke praktische maatregelen u kunt treffen om stress te verminderen en meer energie in uw team te steken.
Cursus weergeven
‘Uw missie is uw bron van zingeving. De missie maakt duidelijk waarom uw organisatie bestaat en wat die aan de wereld bijdraagt. De bedrijfscultuur die u opbouwt, moet als fundament voor het uitvoeren van de missie fungeren. Een cultuur van goede prestaties staat voor een missie en een visie waarin een doel tot uitdrukking komt waarachter mensen zich kunnen scharen.’
- Mike Figliuolo, algemeen directeur bij thoughtLEADERS
Toptips
Definieer goede prestaties
Of goede prestaties nu worden gemeten aan de hand van harde bedrijfscijfers, zoals de winst, of kwalitatieve statistieken, zoals de medewerkersbetrokkenheid, u doet er goed aan om goede prestaties binnen uw organisatie te definiëren en te meten.
Vertel een verhaal
Met verhalen kunt u het eenvoudiger maken om een cultuur van goede prestaties in te richten. Ze vormen gemakkelijk te onthouden en duidelijke voorbeelden van de boogde bedrijfscultuur.
Beloon positief gedrag
Beloningen vormen een uitstekende manier om gedrag te versterken dat strookt met de bedrijfscultuur die u wilt optuigen en het individuele en collectieve prestatieniveau dat u wilt bereiken.
Stimuleer inclusiviteit en gemeenschapszin
Het is bekend dat diverse teams, waarin onderlinge verschillen er mogen zijn, effectiever werken en meer weten te bereiken.
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen
Medewerkers beter laten presteren
Help managers om iedereen in hun team verder te helpen.
In een team vallen de prestaties doorgaans langs een gausscurve: een klein deel overstijgt de verwachtingen, een klein deel onderpresteert en de meeste mensen behoren tot de middenmoot. Ieder segment vereist bij functioneringsgesprekken een andere aanpak.
Lees meer over LinkedIn Learning
-
Medewerkers met veel potentie aansturen
Sara Canaday legt u de motivatie en instelling van medewerkers met veel potentie uit, zodat u ze goed kunt ondersteunen in hun ontwikkeling.
Cursus weergeven
-
Medewerkers beter laten presteren
Don Phin legt uit hoe u de oorzaak van kwakkelende werkprestaties herleidt en zwakke medewerkers beter laat presteren.
Cursus weergeven
-
Plan voor individuele prestaties
Dit sjabloon, dat managers en medewerkers in samenspraak kunnen gebruiken, is nuttig om leerdoelen vast te leggen en tot een selectie van zinvolle cursussen voor de ontwikkeling van vaardigheden te komen.
Werkblad bekijken
‘Medewerkers met veel potentie kunt u het beste belonen met groeikansen. Dat kan bijvoorbeeld een promotie zijn of juist een nieuw project. Erkenning in zo’n vorm is gunstig voor de medewerker én de manager.’
- Don Phin, keynotespreker en trainer emotionele intelligentie
Toptips
Bied voldoende uitdaging
De meeste medewerkers met veel potentie gedijen goed bij een uitdagend takenpakket. Ze moeten worden geprikkeld. Bied ze dan ook nieuwe uitdagingen, met daarbij de juiste hoeveelheid ondersteuning en autonomie.
Leer ze leren
Bij een nieuwe uitdaging raken medewerkers met veel potentie veelal verlamd door faalangst. Help ze nieuwe vaardigheden op te doen door leren tot een onderdeel van hun persoonlijke ontwikkelingsplan te maken. Zo voelen ze zich gesteund bij het najagen van nieuwe doelen.
Maak duidelijk waar de grens van ondermaatsheid ligt
Een functioneringsgesprek kan goede werkprestaties in de weg staan. Het is soms beter om op informele wijze het gesprek aan te gaan, de beleving van de medewerker te polsen en samen een plan op te stellen.
Stel duidelijke verwachtingen
Zorg ervoor dat kwakkelende medewerkers weten wat managers van ze verwachten en welke inspanning ze moeten leveren om hun werkprestaties naar een acceptabel niveau te tillen.
Leren als uitgangspunt van functioneringsgesprekken: 5 manieren
Een gids om managers tot ambassadeurs van leren te maken en sterke teams te ontwikkelen