- Augmenter l’engagement de vos collaborateurs, ce qui a un impact direct sur la productivité, la rétention et la satisfaction des clients. La participation active des effectifs est devenue une priorité absolue en raison de la pandémie de COVID-19 et de ses conséquences. D’autre part, notre rapport sur le bien-être au travail (en anglais) a montré que les opportunités de formation et de développement professionnel sont désormais considérées comme le principal facteur d’une bonne culture d’entreprise.
- Encourager le développement personnel à l’échelle de l’entreprise. Les recherches du Dr Carol Dweck montrent que cultiver le développement personnel permet d’atteindre des niveaux de performance toujours plus élevés, car les personnes apprennent de leurs erreurs et cherchent activement à relever des défis.
- Renforcer la créativité et l’innovation au niveau des individus et des équipes. Le livre Daring Greatly (Le Pouvoir de la vulnérabilité) du Dr Brené Brown montre que lorsque les dirigeants encouragent leurs équipes à prendre des risques et les invitent à tirer de précieuses leçons de leurs échecs, la créativité et l’innovation montent en flèche. En d’autres termes, ils favorisent l’apprentissage.
- Améliorer la motivation de vos collaborateurs. Dans son livre Drive (La Vérité sur ce qui nous motive), Daniel Pink a résumé un grand nombre de travaux sur la motivation. Ces études montrent que les êtres humains sont motivés, avant tout, par l’autonomie, la maîtrise et des objectifs significatifs. L’apprentissage favorise naturellement l’autonomie et donne l’opportunité aux personnes de se développer et de progresser professionnellement.
- Suivre l’évolution rapide des technologies. La technologie oblige désormais les professionnels à se former presque tous les mois à un nouvel appareil, logiciel ou réseau social. La formation à la demande permet d’intégrer rapidement l’apprentissage dans la routine quotidienne, ce qui représente un gain de temps et d’argent pour l’organisation.
- Développer le leadership et l’intelligence émotionnelle. L’apprentissage ne concerne pas seulement la technologie et les compétences techniques. Il est également possible d’acquérir des savoir-être essentiels, dont le leadership, la maîtrise de soi, l’empathie, la communication, la résolution de conflits et la compréhension des différentes cultures. Ces savoir-être génèrent des avantages mesurables à l’échelle de l’entreprise.
- Profitez de l’omniprésence de l’apprentissage. L’apprentissage se fait tous les jours, que vous le remarquiez ou non. Les dirigeants les plus talentueux ne traitent pas la formation comme un événement à planifier, mais plutôt comme une ressource qui se développe perpétuellement.
- Atteignez l’excellence par l’apprentissage. Autrement dit, il faut faire en sorte qu’il soit possible de prendre des risques et de faire des erreurs. Célébrez toutes les victoires, des plus faciles aux plus chèrement acquises.
- Facilitez l’accès à la formation. La formation à la demande permet aux professionnels de trouver leurs propres réponses lorsqu’ils en ont besoin. Selon les neuroscientifiques, les personnes retiennent les informations plus longtemps de cette façon que si on leur disait simplement quoi faire.
- Combinez les formes d’apprentissage pour maximiser les résultats. Toutes les méthodes d’apprentissage ne conviennent pas à toutes les personnes ou à toutes les situations. Par exemple, l’apprentissage en personne favorise l’application pratique et la collaboration spécifique aux besoins, aux structures et aux objectifs de votre organisation.
- Apprenez le coaching à vos managers. Coacher les personnes en leur posant des questions renforce naturellement leurs compétences et leur confiance en elles. J’aime beaucoup utiliser la méthode de l’exploration appréciative, aidant à déterminer ce qui a rendu un résultat exceptionnel par rapport à d’autres résultats. Cette méthode peut aider les professionnels à maintenir un niveau de performance optimal.
- Intégrez la formation dans les évaluations des performances. Les nouveaux modèles de gestion des performances démontrent que le fait de mesurer l’apprentissage, ainsi que les performances, permet en fin de compte de favoriser les deux.
