• Définir les objectifs d’apprentissage : le microlearning offre un contenu ciblé qui répond à un objectif précis d’apprentissage. Les entreprises du B2B doivent être en mesure d’identifier les compétences que leurs employés doivent acquérir selon leurs objectifs commerciaux et leurs besoins. Définir des objectifs d’apprentissage SMART est crucial pour garantir une expérience d’apprentissage efficace.  
  • Créer du contenu captivant : vidéos explicatives, quiz interactifs, interviews, études de cas… L’attractivité et la qualité des séquences de microlearning auront un impact direct sur l’efficacité de l’apprentissage et sur la motivation des employés. Il est important de veiller à ce que les contenus soient suffisamment intéressants, engageants et dynamiques pour maintenir l’attention et nourrir l’intérêt des apprenants. 
  • Personnaliser le parcours d’apprentissage : en matière de développement, chaque employé(e) a des besoins spécifiques et doit pouvoir avoir accès à un apprentissage qui y correspond. Il est donc crucial de personnaliser les parcours de microlearning en fonction des postes occupés, des plans de carrière, des préférences d’apprentissage individuelles et ce, en harmonie avec les objectifs de l’entreprise. Les RH peuvent s’appuyer sur des outils de suivi et de gestion de l’apprentissage pour personnaliser les parcours de microlearning selon la progression de chacun(e) et ses aspirations. 
  • Place au feedback ! Les mécanismes d’évaluation des apprenants jouent un rôle clé dans le cadre des programmes de microlearning. Ils permettent d’en mesurer l’efficacité, d’ajuster les méthodes et de renforcer l’apprentissage dans les domaines où cela est nécessaire. Le feedback est un outil précieux pour évaluer la stratégie de microlearning de votre entreprise et son impact.
  • Des équipes de vente plus performantes : la formation des équipes responsables des ventes a un impact direct sur la réussite des entreprises du B2B. Le microlearning améliore efficacement leurs connaissances, notamment sur les produits, les techniques de vente et les stratégies de négociation. Des séquences ciblées de micro-apprentissage peuvent permettre aux professionnels de la vente d’être plus performants et d’augmenter la croissance de l’entreprise. 
  • Amélioration des compétences techniques des collaborateurs : à l’heure où le numérique est omniprésent dans les entreprises B2B, l’adoption des nouvelles technologies par les employés peut représenter un défi au quotidien. Grâce à ses formats courts, efficaces, flexibles, le microlearning est une solution idéale pour remédier à ces difficultés et permettre aux employés d’acquérir, à leur rythme, les connaissances nécessaires pour maîtriser ces nouveaux outils. 
  • (In)former les partenaires, les fournisseurs et les clients : les organisations B2B interagissent très fréquemment avec de nombreuses parties prenantes qu’elles doivent (in)former sur leurs nouveaux produits, leurs nouveaux services et les tendances du secteur. Il est possible de créer des modules de microlearning qui ciblent ce public pour lui expliquer par exemple les nouvelles fonctionnalités d’un produit et lui délivrer des informations importantes, ce qui renforce la relation commerciale et favorise l’engagement des parties prenantes. 
  • Personnalisation des parcours de formation grâce à l’IA : l’intelligence artificielle sera amenée à jouer un rôle de plus en plus important dans le micro-apprentissage. Les technologies d’automatisation pourront identifier les besoins spécifiques d’un(e) employé(e), son comportement d’apprenant(e) et proposer un contenu sur mesure. Cette personnalisation du parcours d’apprentissage sera déterminante dans la maximisation de l’impact du microlearning sur l’apprenant(e) comme sur l’entreprise. 
  • Microlearning et Mobilelearning : le microlearning cible des populations dites ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice) qui sont constamment en déplacement et « qui ont besoin de se former très vite dans l’instant et/ou sont prêtes à se former lors de temps informels, par exemple lors de trajets ou entre deux réunions2 ». Les contenus de micro-apprentissage doivent être « mobiles », c’est-à-dire accessibles n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Il est donc important de créer des plateformes de micro-apprentissage flexibles, accessibles facilement et compatibles avec les appareils mobiles.