Ressources /  Culture de l’apprentissage

Assurer la réussite commerciale grâce au développement et à la formation inclusive, diverse et équitable

En France, 53 % des responsables de formation ont fixé le développement des compétences comme leur priorité n° 1 pour 2023. Dans un monde à l’interconnexion et l’hétérogénéité toujours croissantes, les entreprises d’aujourd’hui sont de plus en plus nombreuses à saluer les bénéfices considérables de la formation inclusive.

Cet article a pour objectif d’explorer les concepts de diversité, d’équité et d’inclusion (parfois abrégées « DEI » en anglais) dans le domaine de la formation et du développement afin de découvrir de nouvelles stratégies, de présenter les bonnes pratiques et d’intégrer des manières de créer des expériences d’apprentissage inclusives.

Définir l’équité, la diversité et l’inclusion en entreprise

Avant d’entrer dans le vif du sujet, commençons par définir ces trois termes dans le contexte de l’entreprise.

Des concepts indispensables à la réussite de l’entreprise

Les principes de diversité, d’équité et d’inclusion sont intimement liés : leur mise en œuvre de façon cloisonnée entacherait tout leur potentiel.

Les bénéfices de ces trois concepts indissociables sur l’innovation, la créativité et l’agilité sont désormais bien connus. D’après le rapport Deloitte sur la diversité et l’inclusion (disponible en anglais), les organisations inclusives, équitables et diverses sont plus susceptibles :

- de renforcer leur flexibilité et leur capacité d’innovation,
- de résoudre les problèmes avec agilité,
- d’améliorer leurs résultats commerciaux.

Sans oublier l’impact de la diversité, l’équité et l’inclusion sur le bien-être et la rétention du personnel ainsi que l’adaptabilité aux évolutions du marché. Un véritable cocktail gagnant pour les entreprises ambitieuses qui cherchent à pérenniser leur activité.

Pourquoi créer des formations inclusives soucieuses de la diversité et l’équité

La diversité, l’équité et l’inclusion sont bien plus que de simples mots à la mode. Elles font au contraire figure de clé de voûte de l’efficacité des formations et du développement. En effet, des études ont démontré que les organisations qui mettent la diversité, l’équité et l’inclusion au cœur de leurs programmes d’apprentissage constatent une amélioration des performances du personnel, une capacité d’innovation accrue et une meilleure portée commerciale.

Par exemple, le rapport Développement des compétences en entreprise 2021 publié par LinkedIn a révélé que les structures qui font de l’équité, la diversité et l’inclusion une priorité dans leurs programmes de formation et d’apprentissage ont 1,7 fois plus de chances de devenir des leaders en innovation sur leur marché.

Cette tendance n’est pas près de s’estomper, avec 80 % des entreprises qui souhaitent créer une culture organisationnelle davantage centrée sur l’humain.

4 bonnes pratiques pour intégrer la diversité, l’équité et l’inclusion dans la formation et le développement

En 2022, près de la moitié des responsables formation et développement ont prévu de lancer des programmes axés sur la diversité, l’équité et l’inclusion (soit une hausse de plus de 10 % en un an — article en anglais). Découvrez 4 conseils à appliquer pour mettre ces trois principes au cœur des outils pédagogiques de votre organisation et créer des formations inclusives.

Créer un environnement d’apprentissage inclusif

Toutes les organisations se doivent de mettre un point d’honneur à créer un environnement qui accepte les points de vue dans leur diversité et encourage chaque individu à participer, quels que soient sa culture, son style d’apprentissage et ses besoins. Pour ce faire, vous pouvez vous appuyer sur un enseignement centré sur les apprenants et apprenantes, soutenir un dialogue ouvert et transparent et garantir que les ressources pédagogiques sont disponibles pour tous et toutes.

Cette démarche implique aussi de s’assurer que le matériel de formation est accessible, c’est-à-dire compréhensible et utilisable par tous, notamment en termes d’ergonomie, de visuels et de sous-titres pour les personnes malvoyantes par exemple.

Lutter contre les biais inconscients

Dans le cadre de la formation et du développement, échangez sur l’importance de l’entraînement dans la lutte contre les biais inconscients. Il est difficile d’identifier et de reconnaître ses propres biais pour travailler à leur élimination sans disposer des outils adéquats. Vous pouvez par exemple présenter des exemples proposant des méthodes concrètes pour développer cette capacité à accepter ses préjugés et à passer à l’action pour les contrer.

Entretenir les compétences culturelles

Lors d’un échange continu avec vos collaborateurs et collaboratrices, détaillez en quoi les compétences culturelles, c’est-à-dire la capacité à communiquer et à collaborer dans un contexte multiculturel, peuvent renforcer l’inclusivité de vos environnements d’apprentissage (article en anglais). Nous vous conseillons de miser sur plusieurs tactiques pour optimiser vos chances de réussir : ce processus peut passer par le suivi d’une formation en communication interculturelle, ou par le partage d’éléments provenant de diverses cultures et d’expériences. Cette approche contribue généralement au renforcement de l’intercompréhension des apprenants et apprenantes ainsi qu’à leur engagement dans la durée.

Utiliser différentes méthodes d’apprentissage

Soulignez à quel point il est crucial d’adopter des méthodes d’apprentissage variées pour répondre aux différents styles et préférences des membres de vos équipes. En portant une attention particulière à cette diversité pédagogique, l’inclusion et l’équité dans les opportunités d’apprentissage s’en verront fortifiées.

Il est également possible de s’appuyer sur des formations à l’équité, la diversité et l’inclusion pour ensuite les incorporer aux méthodes d’apprentissage. Dans tous les cas, il est fortement conseillé d’attirer, d’embaucher et de fidéliser des talents provenant d’horizons divers pour occuper les postes de formation et développement. Il n’y a rien de tel que des personnes diverses et concernées pour concevoir et proposer des expériences d’apprentissage efficaces auxquelles les équipes peuvent s’identifier.

Comment promouvoir la diversité et l’inclusion dans l’apprentissage avec LinkedIn Learning Solutions

À l’échelle mondiale ainsi qu’en France, les entreprises cherchent de plus en plus à perfectionner leurs pratiques en diversité, équité et inclusion. Si c’est aussi le cas de votre organisation, LinkedIn Learning est la solution idéale pour vous accompagner dans la sensibilisation de vos équipes. Notre plateforme en ligne comporte des centaines de formations adaptées à tous les niveaux de compétence de vos talents.

Vous y trouverez notamment des formations sur la diversité, l’équité et l’inclusion, la lutte contre les biais inconscients, le leadership inclusif et bien plus encore. Encouragez l’apprentissage continu en DEI grâce à des ressources variées calibrées aux besoins et aux préférences de chaque individu. Quoi de mieux qu’un apprentissage sur mesure pour promouvoir l’inclusion et l’équité ?

Passer à l’action inclusive grâce à LinkedIn Learning

Programmes de formation et de développement bénéficient d’avantages humains et commerciaux considérables. Encouragez les responsables de la formation et du développement, les ressources humaines et la direction de l’entreprise à s’impliquer et à faire preuve d’initiative dans l’intégration des principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans leurs stratégies de formation et de développement.

Découvrez comment notre plateforme d’apprentissage LinkedIn Learning accompagne votre organisation dans ce processus en consultant la page dédiée à cette solution. N’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui pour en savoir plus sur notre offre de formation inclusive, diverse et équitable. Vos équipes pourront profiter d’une expérience d’apprentissage inclusive dont les retombées positives sont amenées à se multiplier.