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Pourquoi vous avez besoin d’une taxonomie des compétences ?

Il devient évident que les compétences constituent la nouvelle monnaie d’échange dans le monde du travail. Lorsque le télétravail s’est imposé pour de nombreux postes en 2020, les personnes occupant des fonctions ne nécessitant pas d’expertise technologique ont dû s’improviser en tant que spécialiste en la matière. La technologie se développe à grande vitesse, rendant les compétences obsolètes plus rapidement. Tout le monde ressent un besoin urgent de développer et de mettre à jour ses compétences afin de rester en phase avec ces rapides évolutions. En outre, comme l’affirme Johanna Bolin Tingvall : “La formation est le nouveau fonds de pension”.

Dans le domaine de la formation et du développement professionnel, cette période est à la fois porteuse de défis et d’opportunités. Les professionnels du domaine disposent de nouveaux moyens de mettre en œuvre les outils permettant de faire progresser leurs collaborateurs et de faire face aux changements qui caractérisent cette nouvelle réalité. Les taxonomies des compétences font partie de ces outils.

Les taxonomies des compétences offrent un moyen de gérer et d’identifier les compétences qui contribuent à la réussite de votre entreprise et de vos collaborateurs. Voici tout ce que vous devez savoir sur les taxonomies des compétences et sur la façon dont elles peuvent améliorer votre approche en matière de plans de carrière et de développement professionnel.

Les taxonomies des compétences en contexte

Une taxonomie des compétences est une liste structurée des compétences nécessaires à la réussite d’une entreprise et de ses collaborateurs. Nous définirons bien plus en détail ce que sont les taxonomies des compétences dans la section suivante, mais tout d’abord, décrivons le contexte dans lequel elles sont utilisées. Voici quelques-uns des avantages et des utilisations possibles des taxonomies des compétences. Elles permettent notamment :

- Une évaluation plus précise de la pertinence des candidats
- La mise en place de programmes stratégiques de mise à jour et de développement des compétences
- Une plus grande transparence en matière de mobilité interne
- Une planification réfléchie des effectifs
- Une réduction des biais systématiques grâce à un encadrement objectif des évaluations de performances et des promotions

Rappelez-vous de ces avantages lorsque nous étudierons les détails techniques des taxonomies. L’objectif premier des taxonomies des compétences est d’améliorer votre entreprise en priorisant l’humain.

Qu’est-ce qu’une taxonomie des compétences ?

Les taxonomies, ou inventaires, des compétences sont des listes dynamiques de compétences pertinentes pour votre organisation et votre secteur. Les taxonomies comprennent tout type de compétences, de la communication interpersonnelle à la maîtrise de la solution Power BI.

Même si tous les postes partageront certaines compétences, il est judicieux de commencer par celles propres à un poste donné, puis de continuer avec les plus générales. Un inventaire très général concernant, respectivement, le poste d’un ingénieur logiciel et celui d’un commercial pourrait ressembler à ceci :

Compétences d’un ingénieur logiciel : codage, débogage, réponse aux questions, maîtrise de langages de code spécifiques, communication, travail d’équipe

Compétences d’un commercial : maîtrise des outils CRM, génération de leads, connaissance des produits, communication, travail d’équipe

Un cadre de compétences clairement défini constitue le socle de base d’une stratégie de formation axée sur les données. De manière plus générale, il permet de créer un référentiel universel pour le recrutement et le développement de talents et d’encadrer ces activités de manière objective. Il offre également aux apprenants une vision plus nette de leur plan de carrière, qu’ils souhaitent progresser dans leurs fonctions actuelles ou évoluer vers un nouveau poste. Employée de manière optimale, une taxonomie des compétences permet aux dirigeants et aux managers d’agir davantage de concert et d’adopter une stratégie plus volontaire pour réduire les écarts de compétences au niveau individuel et de l’entreprise.

Les taxonomies ne sont pas que des inventaires de compétences. En effet, il est possible de les compléter par des groupes de compétences.

Que sont les groupes de compétences ?

Avant tout, les groupes de compétences ne sont pas des descriptions de poste. Il s’agit d’ensembles de compétences organiquement liées. Cette distinction est primordiale, car tous les postes ont des compétences en commun. Les groupes permettent de connaître l’ensemble des compétences nécessaires pour réussir à un poste en particulier. Ils peuvent également mettre en lumière des compétences transversales afin de favoriser la collaboration entre les services ainsi que la mobilité interne.

Voici des exemples de groupes de compétences :

- Travail d’équipe : collaboration, résolution de conflit, communication et développement d’équipe
- Vente : génération de leads, assistance à la clientèle et communication
- Développement de logiciel : codage, débogage, réponse aux questions, maîtrise de langages de code spécifiques

Alors que les compétences spécifiques d’un inventaire peuvent devenir obsolètes avec le temps, les groupes de compétences sont plus durables. Lorsque vous mettez au point votre stratégie de compétences, pensez d’abord aux groupes dont votre entreprise et vos services ont besoin, puis à l’inventaire concret des compétences devant être associées à chaque personne et poste pour que les objectifs soient atteints.

Les taxonomies et les groupes de compétences, pierres angulaires des formations axées sur les compétences

Il peut être intéressant de considérer les taxonomies des compétences comme des diagrammes de Venn ou des bulles d’idées qui montrent une vue d’ensemble d’une situation et toutes les zones de chevauchement. Les inventaires de compétences sont rassemblés en groupes de compétences, puis les groupes de compétences sont associés aux postes auxquels ils correspondent.

Les taxonomies peuvent être hiérarchisées. Bien que la présence de plusieurs groupes soit souhaitable, certains d’entre eux sont plus importants que d’autres. Les taxonomies transforment les descriptions de postes en regroupements de compétences concrets et transférables qui peuvent être mesurés et qu’il est possible de faire évoluer. Elles permettent aux professionnels de la formation et du développement d’identifier les écarts de compétences au sein de leur organisation et de mettre au point une stratégie pour les réduire.

En utilisant nos exemples, les taxonomies relatives aux postes de développeur de logiciel et de commercial ressembleraient à ceci :

- Développeur de logiciel : développement de logiciel, travail d’équipe
- Commercial : vente, travail d’équipe

Même avec ces exemples très succincts, vous pouvez observer que les équipes formation et développement doivent mettre l’accent sur le travail d’équipe pour l’ensemble de leurs collaborateurs et non pas uniquement pour les commerciaux. Une telle structuration facilite également l’analyse des données selon des termes simples ou standardisés.

L’ère des compétences

Aucun professionnel n’est capable d’appréhender seul les complexités des compétences, de la formation et des critères de pertinence. Il est essentiel de collaborer de manière standardisée et agile pour faire d’une taxonomie des compétences l’outil puissant et pertinent dont nous avons besoin. À l’avenir, les décisions fondées sur les compétences joueront un rôle déterminant dans la composition des équipes.

Comme l’explique Ryan Roslansky, le PDG de LinkedIn, “En nous projetant dans les décennies à venir, nous constatons que la manière dont les talents accèdent aux opportunités va rentrer dans une nouvelle ère. Cette ère offrira aux professionnels davantage de possibilités d’accès aux emplois et donnera aux employeurs de nouveaux moyens de diversifier leurs équipes”.